И могу ли я обратиться в суд в данной ситуации?

В связи с ситуацией в стране был отменен концерт. О переносе объявили 14 марта, 15го я написала заявление о возврате средств. С тех пор - тишина. Обещали вернуть деньги в течение 180 дней, но срок вышел. Направила досудебку, мне прислали ответ, что мои билеты аннулированы, но сроки не указали. В таком случае, в течение какого времени мне должны вернуть деньги? И могу ли я обратиться в суд в данной ситуации?