8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
686 ₽
Вопрос решен

Продал сварочный аппарат через авито доставку

Продал сварочный аппарат через авито доставку. аппарат повредили при пересылке. Досудебную претензию написал. Авито ссылается на то что упаковка не была повреждена. Никаких отсылок на норму права.

Нужно что-то железобетонное для суда.

  • Досудебная претензия Авито 17 стр
    .doc
  • Ответ на претензию от Авито
    .pdf
, Алексей, г. Ижевск
Алексей Байкалов
Алексей Байкалов
Юрист, г. Курган

Добрый день.

Фотоснимки упаковки у вас есть? 

Авито ссылается на то что упаковка не была повреждена

 Поэтому нужно выяснить данный факт.

Авито.Доставка как сервис доставки должен исполнять надлежащим образом свои обязательства.

В силу ст. 309 ГК РФ 

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Поэтому важно разобраться, реально ли повреждена упаковка или нет.

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Ижевск
То что на упаковке нет проколов не говорит о том что её не бросали. А её конкретно просто кинули при разгрузке торцом вниз

Какой-нибудь документ составлялся в момент, когда вы отгружали посылку службе доставки ? 

0
0
0
0
Григорий Арутюнов
Григорий Арутюнов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день!

Нужно что-то железобетонное для суда.

 Для этого Вам необходимы следующие доказательства:

1. Качественного состояния товара в момент передачи в транспортную компанию (авито доставка).

2. Наличия недостатков товара в момент его приемки получателем (должен был быть составлен соответствующий акт, в котором зафиксированы недостатки товара в момент получения товара). 

Если таких доказательств нет, то доказать вину транспортной компании будет крайне трудно в суде.

Кроме того, согласно п. 4.4 Условий Авито Доставки, ссылка https://www.avito.ru/legal/goods/delivery

При передаче отправления в доставку продавцу необходимо обеспечить соответствие отправления и его упаковки требованиям, указанным на Авито по ссылке support.avito.ru/articles/115002227847, позволяющим обеспечить сохранность товара от повреждений при оказании услуг доставки. Если товар требует специальной внутренней упаковки, обеспечивающей его сохранность, соответствие гигиеническим и иным требованиям, продавцу необходимо обеспечить такую упаковку.

т.е. именно на Вас лежала обязанность упаковать товар таким образом, чтобы избежать его повреждения.

В соответствии с пунктом 22 Пленума ВС РФ № 26 «О некоторых вопросах применения законодательства о договоре перевозки автомобильным транспортом грузов, пассажиров и багажа и о договоре транспортной экспедиции» 26.06.2018 года:

В соответствии с частью 2 статьи 10 Устава грузоотправитель обязан подготовить груз к перевозке таким образом, чтобы обеспечить безопасность его перевозки и сохранность, а также не допустить повреждение транспортного средства, контейнера. По общему правилу, перевозчик не несет ответственности за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, произошедшие ввиду ненадлежащей упаковки груза грузоотправителем.
Перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, произошедшие ввиду ненадлежащей упаковки, если:
1) перевозчик принял на себя обязанность упаковать груз;

С учетом изложенного, полагаю, что при отсутствии достаточных доказательств, смысла обращаться в суд нет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Обратилась к мастеру по сборке компьютеров на авито, человек работает сам на себя, договорились с ним о
обратилась к мастеру по сборке компьютеров на авито, человек работает сам на себя, договорились с ним о сборке моего компьютере с новыми комплектующими, отправили компьютер к нему домой (он работает на дому) в течении 2 недель он его собирал, после чего отправил недоделанный и работа была проведена не в полном объеме, после чего отдали обратно ему на доработку, в течении месяца он пытался переделать свои ошибки каждый раз меняя сроки отдачи компьютера то 2 дня ему надо, то 3 и так по кругу придумывая разные отмазки, то болел то ещё что то, потом вовсе перестал отвечать на смс, на звонки более 3-х дней, просили знакомых с других номеров позвонить ему, он звонки сразу брал и новые заказы в том числе брал в работу, Что делать в данной ситуации с учётом того что это физ лицо и договор не был заключен, все в переписке, квитанция о переводе дс ему тоже сохранена, заранее спасибо
, вопрос №4860484, Алина, г. Москва
Защита прав потребителей
Ozon отказывается выплатить компенсацию за разницу в цене на товар после отмены доставки со своей стороны
Ozon отказывается выплатить компенсацию за разницу в цене на товар после отмены доставки со своей стороны.
, вопрос №4859719, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Привет, сегодня сломалась стиральная машина Samsung eco bubl 6кг, нашли номер на Авито мастера, приехали два мастера
Привет, сегодня сломалась стиральная машина Samsung eco bubl 6кг, нашли номер на Авито мастера, приехали два мастера, быстро взглянули сказали что проблема в двигателе, нужна какая то диагностика, замена детали и тп. в итоге через 25 минут все было готово и машинка заработала, за работу взяли 11000, по факту заменили только щетки и еще что-то не значительное, двигатель не разбирали, заменили дешевый расходник. акт работ не предоставили, в чеке была надпись в общем завысили цену работы, узнавал в других компаниях такая операция стоит максимум 3000 рублей. Подскажите что делать, какие шансы вернуть деньги, сейчас хочу отправить досудебную претензию. Подрядчик официальный ИП, отказался мне в возврате денежных средств в личной переписке. Договора не было, все на словах, из официальных документов чек с qr кодом
, вопрос №4859235, Максим, г. Нижнекамск
Защита прав потребителей
Доброе утро.хотим купить квартиру, нашли на Авито, продает риэлтор.позвонили договорились посмотреть.через
Доброе утро.хотим купить квартиру,нашли на Авито,продает риэлтор.позвонили договорились посмотреть.через некоторое время позвонила риэлтор и сказала что берет процент и продавца и с покупателя.разве так могут они?
, вопрос №4858709, Светлана, г. Энгельс
Защита прав потребителей
Имею ли я право забирать посылку с почты россии на доставке авито, если я младше 14-ти лет?
имею ли я право забирать посылку с почты россии на доставке авито, если я младше 14-ти лет?
, вопрос №4858492, ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 12.10.2022