Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Списался в интернете с авторазбором, заказал фару, перевел деньги, а товар до сих пор не отправлен, хотя обещали отправку 7.10.22, на запросы почти не отвечает, сроки отправки так же не озвучивает
Здравствуйте! Списался в интернете с авторазбором, заказал фару, перевел деньги, а товар до сих пор не отправлен, хотя обещали отправку 7.10.22, на запросы почти не отвечает, сроки отправки так же не озвучивает. Договора на оказание услуги не было. Запрос в банк о процедуре чарджбэка - ответили отказом и предложили написать заявление в полицию. Как быть? В настоящий момент нахожусь не в РФ.
- Screenshot_2022-10-12-09-54-28-749_com.idamob.tinkoff.android.jpg
- Screenshot_2022-10-12-09-55-07-895_com.idamob.tinkoff.android.jpg
- Screenshot_2022-10-12-10-00-30-650_com.whatsapp.jpg
- Screenshot_2022-10-12-10-00-44-322_com.whatsapp.jpg
- Screenshot_2022-10-12-10-01-10-877_com.whatsapp.jpg
Добрый день!
Начните с претензией об отказе от договора и возврата денежных средств. Если будут явно скрываться, то можно и в полицию написать по признакам мошенничества.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.