Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Выплаты страховой суммы после ДТП
После ДТП был отправлен заказным письмом с уведомлением пакет документов (копии) страховой компании для выплаты страховой суммы. Через 30 дней в страховой компании выяснилось, что мои документы утеряны (хотя подтверждающие отправление по почте чеки копии приложены). Затем документы были найдены, но попросили принести оригиналы экспертизы и справок из ГИБДД, что и было сделано. После всего этого, сказали, что ждать решения еще 30 дней. Правомерны ли действия страховой компании? Или идти в суд? Каков срок выплаты страховки после ДТП? Что делать при задержке страховых выплат? Спасибо.
Здравствуйте, Наталья.
Действия страховой не правомерны и можно идти в суд, в том случае, если документы им были вручены, а затем потеряны. В случае, если документы сначала потерялись, а потом нашлись и были зарегистрированы, а у Вас нет подтверждающих уведомлений о дате их вручения, идти в суд смысла не вижу, лучше подождать.
С Уважением.
Здравствуйте!
В соответствии со ст. 13 закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»,
«Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.»
Так что все пока нормально, если речь идет об ОСАГО.
Если же о КАСКО — то тут надо руководствоваться правилами, установленными самим страховщиком.
Уже прошло 30 так что это обычное дело, страховые тянут так время. Обращайтесь в суд. Тем более, что скорее всего страховая сделает свой расчет на основе стоимости деталей заводских а не средне рыночных (для Вас сумма окажется ниже). Заодно взыщите УТС (утерю товарной стоимости). Для нее отдельно желательно сделать независимую экспертизу соответственно до обращения.
Здравствуйте! Срок выплаты страховки составляет 30 дней с момента подачи в страховую компанию оригиналов документов, поэтому обжаловать действия страховой компании я не вижу. По крайней мере времени Вы потратите больше.
Согласно Постановление Правительства РФ от 07.05.2003 N 263 (ред. от 26.08.2013) «Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
44. Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению:
а) справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную подразделением полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утверждаемой Министерством внутренних дел Российской Федерации по согласованию с Министерством финансов Российской Федерации, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции;(в ред. Постановлений Правительства РФ от 29.02.2008 N 131, от 06.10.2011 N 824)(см. текст в предыдущей редакции)
б) извещение о дорожно-транспортном происшествии.(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.02.2008 N 131)(см. текст в предыдущей редакции)
Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении должны представляться потерпевшим только в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации. Потерпевший получает указанные документы в подразделениях полиции и представляет их страховщику.(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.10.2011 N 824)(см. текст в предыдущей редакции)Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные пунктами 51, 53 - 56 и (или) 61 настоящих Правил.
Здравствуйте, Наталья!
Я думаю, что они либо действительно потеряли бумажки, либо врут, чтобы «расстянуть» срок выплаты.
Здесь Вам нужно самой принять решение. Два варианта Ваших действий:
1.) Идете им на встречу и ждете еще 30 дней;
2.) Идете к независимому оценщику и оцениваете размер ущерба, затем составляете им претензию, просите возместить ущерб. Если в течение 10-ти дней они не произведут выплату по вашему требованию, подаете исковое заявление в суд. Кроме размера ущерба, Вам будут положены пени за просрочку выплаты.
Решение об обращение в суд надо принимать в зависимости от того, требовали ли от Вас документы, не предусмотренные законом.
В соответствии с п. 44 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 N 263 «Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», надо представить:
«а) справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную подразделением полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утверждаемой Министерством внутренних дел Российской Федерации по согласованию с Министерством финансов Российской Федерации, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции;
б) извещение о дорожно-транспортном происшествии. Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении должны представляться потерпевшим только в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации. Потерпевший получает указанные документы в подразделениях полиции и представляет их страховщику. Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные пунктами 51, 53 — 56 и (или) 61 настоящих Правил.»
Можете сравнить требуемое и предоставленное здесь:
base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=151442;fld=134;dst=40;rnd=0.6125205110292882
30 дней считаются от предоставления всего требуемого пакета. Он — выше.
Если от Вас потребовали большего — то можно жаловаться, а так — нет, проще пока подождать и затем уже обращаться в суд.