Выплаты страховой суммы после ДТП

Здравствуйте, Наталья.

Действия страховой не правомерны и можно идти в суд, в том случае, если документы им были вручены, а затем потеряны. В случае, если документы сначала потерялись, а потом нашлись и были зарегистрированы, а у Вас нет подтверждающих уведомлений о дате их вручения, идти в суд смысла не вижу, лучше подождать.

С Уважением.

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 13 закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», 

«Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.»

Так что все пока нормально, если речь идет об ОСАГО.

Если же о КАСКО — то тут надо руководствоваться правилами, установленными самим страховщиком.

Уже прошло 30 так что это обычное дело, страховые тянут так время. Обращайтесь в суд. Тем более, что скорее всего страховая сделает свой расчет на основе стоимости деталей заводских а не средне рыночных (для Вас сумма окажется ниже). Заодно взыщите УТС (утерю товарной стоимости). Для нее отдельно желательно сделать независимую экспертизу соответственно до обращения.

Здравствуйте! Срок выплаты страховки составляет 30 дней с момента подачи в страховую компанию оригиналов документов, поэтому обжаловать действия страховой компании я не вижу. По крайней мере времени Вы потратите больше.

Согласно Постановление Правительства РФ от 07.05.2003 N 263 (ред. от 26.08.2013) «Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
44. Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению:

а) справку о дорожно-транспортном происшествии, выданную подразделением полиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, по форме, утверждаемой Министерством внутренних дел Российской Федерации по согласованию с Министерством финансов Российской Федерации, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции;(в ред. Постановлений Правительства РФ от 29.02.2008 N 131, от 06.10.2011 N 824)(см. текст в предыдущей редакции)

б) извещение о дорожно-транспортном происшествии.(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.02.2008 N 131)(см. текст в предыдущей редакции)

Копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении должны представляться потерпевшим только в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации. Потерпевший получает указанные документы в подразделениях полиции и представляет их страховщику.(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.10.2011 N 824)(см. текст в предыдущей редакции)Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные пунктами 51, 53 - 56 и (или) 61 настоящих Правил.

Здравствуйте, Наталья!

Я думаю, что они либо действительно потеряли бумажки, либо врут, чтобы «расстянуть» срок выплаты.

Здесь Вам нужно самой принять решение. Два варианта Ваших действий:

1.) Идете им на встречу и ждете еще 30 дней;

2.) Идете к независимому оценщику и оцениваете размер ущерба, затем составляете им претензию, просите возместить ущерб. Если в течение 10-ти дней они не произведут выплату по вашему требованию, подаете исковое заявление в суд. Кроме размера ущерба, Вам будут положены пени за просрочку выплаты.