Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хочу написать жалобу в администрацию автошколы (заместителю директора) с целью чтобы разобрались с ситуацией
Здравствуйте,
Обучаюсь в автошколе. Ситуация следующая: первый инструктор был грубый, мог прикрикнуть, отпускал пошлые шутки и прочее. По моей просьбе мне его поменяли. Назначили нового: за месяц мы с ним занимались всего 3 раза. 5 раз инструктор отменял занятия. Один раз-когда я уже пришла на занятие ( причина-сломалась машина). Итог: я уже должна оканчивать своë обучение, а ещё толком не научилась вождению. Такое ощущение, что мне намеренно срывают обучение. Хочу написать жалобу в администрацию автошколы (заместителю директора) с целью чтобы разобрались с ситуацией.
По факту-обучаться у данного инструктора желания нет.
Жалобу хочу написать, а что требовать не знаю. Возврата денег? Нового инструктора?
Здравствуйте! Можно конечно написать претензию. Ссылайтесь на этот закон.
Сделать это можно на основании ст. 29 закона «О защите прав потребителей» посредством направления претензии руководству автошколы, а в случае получения отказа – обратиться в суд. Главное – доказать факт некачественного предоставления услуги (из-за несоответствия программы обучения, халатного отношения инструкторов или преподавателей к своим обязанностям и пр.), иначе шансы на возврат денег незначительны.