Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Вопрос о возврате денежных средств от платформы GeekBrains Я оформил договор в начале сентября 2022 года Доступ к

Здравствуйте!

Вопрос о возврате денежных средств от платформы GeekBrains

Я оформил договор в начале сентября 2022 года

Доступ к урокам получил 17.09.2022

Заявку на отказ я подал 23.09.2022

Мне перезвонили, сказали что могут вернуть только 10% от сумму потраченных за курс по условиям оферты, так как прошло более 14 дней с момента оформления договора

Ранее, перед оформленим договора, я разговаривал с консультантом и спрашивал, подойдет ли программа для людей, которые совсем в этом не понимаю. На мой вопрос ответили "Да"

После недельного обучения, я понял, что программа не подходит для меня

Могу я вернуть полную стоимость за обучение?

К заявке прилагаю их оферту

Показать полностью

Пользовательское соглашение в ред. о~
.pdf

19 октября 2022, 18:38, Роман, г. Брянск

Наталья Лунёва

Адвокат, г. Москва

Здравствуйте, Роман!

Исходя из Приложения № 1 к оферте о возврате денежных средств:
5. Сумма денежных средств, подлежащих возврату Пользователю, определяется как сумма,
уплаченная Пользователем Исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем на дату получения Заявления Услуг и фактически понесенных Исполнителем
расходов на оказание Пользователю Услуг.
6. Стоимость фактически оказанных Исполнителем Услуг на дату получения Заявления от
Пользователя определяется c учетом общего количества занятий по Программе в соответствии
с учебным планом; количества занятий по Программе в соответствии с учебным планом,
прошедших на момент отказа Пользователя от оказания услуг; периодом доступа Пользователя
к Платформе; иных факторов, влияющих на определение объема оказанных Услуг.

Не думаю, что за 6 дней они оказали вам 90% услуги...

Советую направить им повторное обращение, где сослаться на эти пункты 5 и 6, потребовать возврата денег с учетом фактически оказанных услуг. И также потребуйте указать пункт оферты, где указано про 14 дней.
Советую также направлять обращения им электронно и дублировать письменно ценным письмом с описью — на тот случай, если запланируете обращаться в суд

19 октября 2022, 18:53

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте, такой вопрос отдыхали в аквапарке, купили абонемент на 3 часа, но после нахождения 1, 50 часов у

Здравствуйте, такой вопрос отдыхали в аквапарке , купили абонемент на 3 часа , но после нахождения 1,50 часов у меня ребёнок поскользнулся , упал и ударился головой об кафель ( так как там пол был в воде ) лестница тоже в воде. Находится мы там больше не могли , так как ребёнку стала плохо после удара . Подойдя к администратору объяснив ситуацию , мне отказали в возврате денежных средств за неиспользованное время .,подскажите имеют ли на это право или это нарушение закона .

10 февраля, 13:20, вопрос №4853108, Наталья, г. Москва

3 ответа

Исполнительное производство

Взыскание долга с истекшим сроком давности: как вернуть списанные средства и остановить коллекторов В сентябре 2016 года был взят займ на сумму 5 250 руб, не выплачивался

Взыскание долга с истекшим сроком давности: как вернуть списанные средства и остановить коллекторов В сентябре 2016 года был взят займ на сумму 5 250 руб, не выплачивался. В 2019 году истек срок займа. В 2025 году поступило постановление от судебного приказа , взыскать сумму займа с процентами, в размере 26 250 р., были арестованы счета и списаны средства отовсюду на сумму более 28 250 руб., висит до сих пор арестом исполнительный сбор , по этому постановлению. Кроме того что завышены проценты и списан долг который истек срок давности, на днях поступает документ , что коллекторы вновь подали в суд и якобы там еще проценты в сумме 5250 набежали. Как вернуть списанные средства и подать возражения чтобы вновь не списали, это же может повторяться раз за разом

10 февраля, 12:15, вопрос №4853101, Юлия, г. Волгоград

1 ответ

Защита прав потребителей

Отказ оптики в возврате денежных средств

отказ оптики в возврате денежных средств

10 февраля, 10:04, вопрос №4852762, Елена, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Один из них обратился ко мне с просьбой дать ему займ денежных средств в размере 50.000 рублей на билет для жены

Здравствуйте! 18.05.25 на улице меня обступили трое граждан южной национальности (оказалось это цыгане). Один из них обратился ко мне с просьбой дать ему займ денежных средств в размере 50.000 рублей на билет для жены в Чечню, использовал физические и словесные манипуляции в убеждении меня своей честности, искренности и состоятельности. Я сделал телефонный перевод неизвестному гражданину в ТБанк. При переписке и созвоне деньги не только не собирались возвращать, но просили еще большую сумму, используя манипуляции словесные и картинки фотошопа. Заявление в полицию было бесполезным, посоветовали обратиться в суд. Онлайн платформа https://податьвсуд.рф подачи заявления на незаконное обогащение требует адреса регистрации ответчика, который я не знаю. Можно ли что то сделать?

10 февраля, 00:53, вопрос №4852403, Алексей, г. Москва

2 ответа

Банкротство

Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?

Здравствуйте. Дело в том что я в данный момент прохожу процедуру банкротства. Мой финансовый управляющий снял с моего счёта денежные средства, которые поступили мне по больничном листу в связи беременности и родам. Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?

09 февраля, 20:44, вопрос №4852296, Евгения, г. Москва

1 ответ