Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос о возврате денежных средств от платформы GeekBrains Я оформил договор в начале сентября 2022 года Доступ к
Здравствуйте!
Вопрос о возврате денежных средств от платформы GeekBrains
Я оформил договор в начале сентября 2022 года
Доступ к урокам получил 17.09.2022
Заявку на отказ я подал 23.09.2022
Мне перезвонили, сказали что могут вернуть только 10% от сумму потраченных за курс по условиям оферты, так как прошло более 14 дней с момента оформления договора
Ранее, перед оформленим договора, я разговаривал с консультантом и спрашивал, подойдет ли программа для людей, которые совсем в этом не понимаю. На мой вопрос ответили "Да"
После недельного обучения, я понял, что программа не подходит для меня
Могу я вернуть полную стоимость за обучение?
К заявке прилагаю их оферту
- Пользовательское соглашение в ред. о~.pdf
Здравствуйте, Роман!
Исходя из Приложения № 1 к оферте о возврате денежных средств:
5. Сумма денежных средств, подлежащих возврату Пользователю, определяется как сумма,
уплаченная Пользователем Исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем на дату получения Заявления Услуг и фактически понесенных Исполнителем
расходов на оказание Пользователю Услуг.
6. Стоимость фактически оказанных Исполнителем Услуг на дату получения Заявления от
Пользователя определяется c учетом общего количества занятий по Программе в соответствии
с учебным планом; количества занятий по Программе в соответствии с учебным планом,
прошедших на момент отказа Пользователя от оказания услуг; периодом доступа Пользователя
к Платформе; иных факторов, влияющих на определение объема оказанных Услуг.
Не думаю, что за 6 дней они оказали вам 90% услуги...
Советую направить им повторное обращение, где сослаться на эти пункты 5 и 6, потребовать возврата денег с учетом фактически оказанных услуг. И также потребуйте указать пункт оферты, где указано про 14 дней.
Советую также направлять обращения им электронно и дублировать письменно ценным письмом с описью — на тот случай, если запланируете обращаться в суд