Куда нам нужно теперь обратиться?

Здравствуйте,мы переехали из Казахстана в Россию в 2021 году,получили гражданство в России в марте 2022 году.Сделали загранпаспорта,подали на пенсионные выплаты в Алматы.Мне выплатили,а мужу нет.Так как сказали,что у него нет статуса на ПМЖ.А на руках у нас есть и листы убытия из Казахстана и решение на постоянное место из Казахстана в Россию.Куда нам нужно теперь обратиться?Позвонили в Казахстан в миграционную полицию.Они сказали,что делали всё как положено.И что теперь они не знают,что делать, потому что муж теперь поменял гражданство.