Расстались, хочу сумку вернуть, чеки и выписка по оплате картой в наличие есть, как это законно сделать?

Здравствуйте! Оплатил на сайте чтоб пополнить кошелёк, но деньги не поступили. Обратился в поддержку, предоставил чек, но они игнорируют. Что делать, как вернуть деньги и чем можно на них "надавить"?

В 21 году взял займ 6000 в МФО Займер , не платил . 16.11.2023 сумма долга была 6000 основной долг, 8 599.84 проценты , Этого же числа , МФО Займер уступил дело ПКО Маяк Коллект , и в договоре между ними была указана сумма 6000 основной долг, 8 599.84 процент. ПКБ Маяк подали заявку Судебным приставам , Пристава взыскали этот долг осенью 2024 года и закрыли делопроизводство. Сегодня 24.09.2025 пришло смс от ПКО Маяк , о том что я должен им проценты в сумме 80 000 рублей, за то закрытое дело, запрос о взыскании они направили в суд . Насколько это законно, ведь долг закрыт год назад ?

Пострадала от Финико, звонят юристы одной компании, которая по интернету пробивается, как нормальная, отзывов плохих не нашла. Предлагают заключить договор на оказание услуг, якобы у них есть рычаги и успешный опыт возврата средств. Никаких доп счетов открывать не нужно, возврат на любой мой существующий счет. Оплата их услуг - 15% при успешном поступлении возвратной суммы на мой счет. В договоре не нашла ничего криминального, кроме того, что нужно внести паспортные данные. Якобы они обращаются в международную организацию, у которой есть доступ к серверам Финико. Если мои данные там находят, то они пишут от меня требование на возврат. Никаких предоплат, оплат страховок, открытия доп счетов. Только подпись договора, с указанием паспортных данных. И якобы оплата услуг уже после поступления на мой счет возвратной суммы. В чем подвох? И может ли это быть правдой?