Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
У меня есть возможность вернуть деньги?
Добрый день! Я хочу вернуть деньги за онлайн курс geegbrains. По обстоятельствам не могу продолжить обучения. Программа была рассчитана на 1,5 года,прошла только вводный курс 1 месяц, все остальные уроки закрытые доступа у меня к ним не было. У меня есть возможность вернуть деньги?
- Пользовательское соглашение в ред. о~.pdf
Здравствуйте, Екатерина!
Вы имеете право на расторжение договора оказания услуг и возврат денежных средств. Для этого необходимо составить претензию с требованием о возврате денежных средств и направить ее в адрес исполнителя. Копию направить в Роспотребнадзор.
Право на отказ от договора оказания услуг закреплено в статье 32 ФЗ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Возврат стоимости услуг производится за вычетом расходов исполнителя.
При необходимости могу помочь с составлением претензии исполнителю.
Екатерина, здравствуйте!
Важно отметить, что согласно п.1.1. Договора
1.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю Интернет удалённый доступ к Платформе (далее — «Услуги»), а Пользователь обязуется уплатить
Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Исполнитель
предоставляет Пользователю доступ только к той части Платформы (данным
и командам, необходимым для доступа к Программе), которая соответствует
Программе, выбранной Пользователем. Предоставление удаленного доступа
является разновидностью платных образовательных услуг.
Т.е. услуги заключаются в предоставлении доступа. Если такой доступ был предоставлен ко все программе, то вернуть деньги будет очень сложно, поскольку в силу ст. 781 ГК РФ оплате подлежат оказанные услуги. Они в данном случае могут быть оказаны.
В указанном случае требуется анализ сведения и документов, чтобы определить более точно перспективу возврата оплаченных средств.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.