У меня есть возможность вернуть деньги?

Здравствуйте, Екатерина!

Вы имеете право на расторжение договора оказания услуг и возврат денежных средств. Для этого необходимо составить претензию с требованием о возврате денежных средств и направить ее в адрес исполнителя. Копию направить в Роспотребнадзор. 

Право на отказ от договора оказания услуг закреплено в статье 32 ФЗ «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Возврат стоимости услуг производится за вычетом расходов исполнителя. 

При необходимости могу помочь с составлением претензии исполнителю. 

Екатерина, здравствуйте!

Важно отметить, что согласно п.1.1. Договора

1.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю Интернет удалённый доступ к Платформе (далее — «Услуги»), а Пользователь обязуется уплатить
Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ. Исполнитель
предоставляет Пользователю доступ только к той части Платформы (данным
и командам, необходимым для доступа к Программе), которая соответствует
Программе, выбранной Пользователем. Предоставление удаленного доступа
является разновидностью платных образовательных услуг.  

Т.е. услуги заключаются в предоставлении доступа. Если такой доступ был предоставлен ко все программе, то вернуть деньги будет очень сложно, поскольку в силу ст. 781 ГК РФ оплате подлежат оказанные услуги. Они  в данном  случае могут быть оказаны.

В указанном случае требуется анализ сведения и документов, чтобы определить более точно перспективу возврата оплаченных средств.

С уважением, 
юрист Квон Дмитрий Викторович.