Возврат товара в течении 14 дней

Здравствуйте, скажите пожалуйста имею ли я право отдать геймпад(джойстик для пк, как на приставках) и потребовать возврат денег в течении 14-ти дней, если:

1) В случае, если мне он просто не понравился, товар не был в употреблении.

2) Правый аналаговый стик работает нестандартно, о чем продавец не предупредил.

И что делать в случае отказа возврата денег.

Спасибо.