Скажите пожалуйста, могу я как то оспорить решение банка?

Question

Здравствуйте! У нас такая ситуация, 31.03.2021 г., у меня умерла мама. В 2019 году она оформила кредит в Почта банке. Исправно его платила. Я ее дочь, являюсь, ее наследником. Мама у мерла от обширного инфаркта головного мозга, свидетельство о смерти предоставили сразу в отделении банка. Предоставил сожитель мамы, с кем она проживала. Специалист банка заверила, что больше ничего не нужно. Я про кредит узнала только 4 ноября 2022 г., когда мне позвонили и сказали, что мамин долг уже перекупили коллекторы. Скажите пожалуйста, могу я как то оспорить решение банка? Так как они меня во время не поставили в известность о наличии кредита, когда бы я смогла воспользоваться страховкой. А сообщили спустя полтора года после смерти мамы. Страховка по кредиту уже просрочена. и еще один момент, мама была лишена родительских прав на меня раньше.

Ирина Орлова · Answer

Здравствуйте. Банк обязан уведомить вас о продаже долга (переуступке права требования). Затребуйте в банке или у коллектором копию договора цессии. Кроме того, нужно изучить кредитный договор, поскольку в нем должно быть условие о возможности передачи долга третьим лицам. Вместе с тем нужно ознакомиться с условиями страхования кредита. Возможно вы неправильно исчисляете срок и он не истек. Страховая программа должна действовать весь период действия кредитного договора, а после смерти заемщика, в страховую компанию (банк) предоставляется свидетельство о смерти и кредитный договор прекращается. В вашей ситуации есть вероятность того, что банк намеренно передал долг коллекторам, чтобы вы не успели заявить о страховом случае, либо коллекторское агентство незаконно требует выплаты. Что касается лишения родительских прав, то если мать была восстановолена в правах, на обстоятельства дела это не повлияет