С главврача или сразу подавать иск, или в полицию обращаться?

Здравствуйте. Мне сделали операцию в госучреждении по удалению металлоконструкции.

Нечаянно сломали кость и повредили нерв. Поставили заново пластину . Теперь у меня не шевелится кисть. Металлоконструкция должна была стоять 1 год. Я протянула 4 года. Теперь врачи говорят, что я сама виновата. Операция была плановой. Направление давал ортопед. Никто мне не сказал о рисках и последствиях. Могу ли я пожаловаться на врача и к кому жаловаться?. С кого начинать. С главврача или сразу подавать иск , или в полицию обращаться? Из документов есть только выписка.