Так как магазин не выполнил своих обязательств по своевременной отправке товара, я отказалась от покупки(до
В интернет-магазине была заказана игровая консоль.
Мною сделана предоплата 100% с моей банковской карты на корпоративную банковскую карту продавца.
Так как магазин не выполнил своих обязательств по своевременной отправке товара,я отказалась от покупки(до момента передачи заказа в службу доставки) с просьбой вернуть мне деньги,возврат товара мне подтвердил менеджер в эл.письме с указанием срока возврата денег - 3 календарных дня.
Но деньги в этот срок не были возвращены.
Какой срок возврата средств предусмотрен в этом случае исходя из закона о правах потребителей,если можно укажите статью закона,чтобы можно было опираться на эту информацию при составлении претензии в магазин.
, Ольга, г. Южно-Сахалинск
