2 раза получила паспорт Российской Федерации, а теперь пришла бумага, что я не гражданка России

Здравствуйте. Давно покупала онлайн-курс от центра Лайк Аяза Шабутдинова. Покупала не через банк,а внутреннюю рассрочку. Далее курс мне не подошел,часть курса оплатила. Написала в службу поддержки о расторжении договора и о том,что не буду оплачивать далее курс. Пару раз звонили сотрудники,спрашивали в связи с чем хотите закрыть договор и на этом все закончилось. Прошло 3 года и пришло письмо о задолженности и пенях. Файл приложила. Что делать в таком случае.

Добрый день! Мой муж, гражданин ЮАР, заключил контракт на СВО с Министерством обороны Российской Федерации. Контракт был заключен 11 декабря 2025 года сроком на один год. 11 февраля Министерство обороны расторгло с ним контракт без объяснения причин. Мой муж Дэвид был уволен из вооруженных сил. Он поехал в часть, и в части ему выдали выписку из приказа, в которой было указано, что он уволен по собственному желанию, его даже не пустили на территорию части, просто вручили документы на КПП и "дали пинка под зад". Но это не так, никакого рапорта на увольнение по собственному желанию он не подписывал. Теперь у нас проблема, потому что контракт мы заключали сроком на один год на СВО для того, чтобы получить гражданство Российской Федерации в упрощенном порядке. В связи с тем, что Министерство обороны указало, что контракт был разорван по его желанию, у нас теперь возникают проблемы как с получением гражданства РФ, так и с выплатами, которые были обещанны при заключении контракта. Мы хотели бы изменить эту формулировку, то есть чтобы часть изменила формулировку в приказе об увольнении на ту, которая на самом деле существует, потому что контракт не был разорван по инициативе мужа, контракт был разорван со стороны Министерства обороны. Каким образом нам теперь нужно поступить, чтобы это сделать?