Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что можете посоветовать, как поступить дальше

Купил дорогие наушники в DNS-е. Спустя два дня выявил что они не соответствуют по своим параметрам и решил вернуть, оплачивал наличными. В магазине отказались делать возврат, а предложили отдать на проверку качества, Я отказался так как это долго, за это время пройдет более чем две недели. Написал жалобу. Сказали что будет рассмотрено в течение 10 дней. Что можете посоветовать, как поступить дальше. Спасибо большое за ранее.

Уточнение от клиента

Город Дубна

24 ноября 2022, 21:22

24 ноября 2022, 21:36, Дмитрий, г. Якутск

DNS

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Дмитрий!

Если Вы полагаете, что товар не соответствует заявленным параметрам качества, то по правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 Вы можете подать претензию продавцу, а тот должен организовать проверку качества и принять решение по существу. Споры решаются в судебном порядке. Без проверки качества вернуть товар не получится.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

24 ноября 2022, 21:40

Дмитрий

Клиент, г. Якутск

А как же моё право на возврат товара в течение двух недель?

24 ноября 2022, 21:42

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Такой товар (если он надлежащего качества) нельзя вернуть или обменять как качественный. Если Вы заявили, что товар некачественный — не соответствует параметрам, то применяется другой порядок, сначала следует проверить качество.

24 ноября 2022, 21:45

Похожие вопросы

Уголовное право

Вот хотел узнать есть сроки регламентные в какие они должны провести проверку, понимаю что могут и 2года проводить, но все таки хочется узнать о сроках которые говорит закон

Мною было подано заявление вследственнвй комитет на врачебную ошибку в отношении отца повлекшее смерть.Следователь вызывал меня на взять объяснения и сказал будет назначена судебно медицинская экспертиза,после прислали по электронной почте,что идет процессуальная проверка,по окончанию буду уведомлен о результатах. Вот хотел узнать есть сроки регламентные в какие они должны провести проверку,понимаю что могут и 2года проводить,но все таки хочется узнать о сроках которые говорит закон.

29 мая, 20:20, вопрос №4968952, Михаил, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Подскажите пожалуйста как поступить дальше?

Здравствуйте, отправлял исполнительный лист в город Омск , судебный пристав производство закрыл я попросил выслать исполнительный лист мне обратно , он сказал что выслал но н трек-номер который продиктовал выдаёт совсем другое и что письмо получено 2017 году совсем другим человеком и в другой город . подскажите пожалуйста как поступить дальше ?

29 мая, 11:25, вопрос №4968398, Ринат, г. Москва

1 ответ

Военное право

Что будет если поступить не получится?

Здравствуйте, поступаю в военную академию с контракта. Что будет если поступить не получится ?

28 мая, 11:54, вопрос №4966344, Дима, г. Москва

1 ответ

Получение образования

Спрашивал про последипломные каникулы - сказали, что могут назначить защиту на 15 число, а 30 июня все равно числанут и военкомат доберется

Добрый день! Я учусь на последнем курсе СПО. Срок обучения у нас 3 года 10 месяцев, отчисление у нас в июне - 30го числа, защита 26. Спрашивал про последипломные каникулы - сказали, что могут назначить защиту на 15 число, а 30 июня все равно числанут и военкомат доберется. Вопрос таков: какая стратегия будет наилучшей, что делать, и могут ли продлить до августа

27 мая, 14:48, вопрос №4964804, Тимофей, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Каков шанс, что могут быть проблемы например на таможне?

Насколько безопасно заказывать наклейки по тематике ЛГБТК+ с АлиЭкспресс? Я не собираюсь их демонстрировать где либо на улице. Каков шанс, что могут быть проблемы например на таможне?

26 мая, 14:44, вопрос №4963723, Анфиса, г. Москва

1 ответ