Брали в аренду свадебное платье, решили залог не оставлять, а сразу всю стоимость внести, но к сожалению свадьба не состоялась по понятным всем причинам

Добрый вечер!

Письменно направьте в адрес свадебного салона претензию, с требованием вернуть деньги. 

Требования в претензии должны иметь четкую формулировку и точный срок исполнения.

Законодательство РФ не предусматривает конкретного образца документа. За основу берется форма обычного делового письма, которое содержит:  данные адресата и отправителя: имя, фамилия, отчество или наименование организаций, их адреса, контактная информация; название документа, прямо указывающее на его предназначение; основание, по которому у сторон отношений возникли взаимные обязательства, ставшие причиной спора. Это может быть договор, совершение каких-либо действий; указания на положения нормативных актов, которые регулируют вопросы в рассматриваемой сфере; требования лица, направившего претензию; срок ответа; сообщение о подаче искового заявления в случае отсутствия ответа на послание.