Но банк сиписал автоплатежом за продление страховки, хотя я данную услугу не подключал

В банке было оформлено страхование жизни и должна была закончится в начале декабря. Я оформил новую страховку в другой компании и подгрузил на сайт банка. Но банк сиписал автоплатежом за продление страховки, хотя я данную услугу не подключал. Банк уведомил меня СМС сообщением за 12 ч, но данное сообщение я не увидел. Спустя 12ч деньги списались. Банк отказывается возвращать деньги.