Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста, возможно ли это?
Здравствуйте, меня зовут Юлия. Два года назад я приобрела курс на Скиллбокс профессия "UI/UX с нуля до PRO", когда я приобретала курс, мне сказали, что по окончании курса/или его части они предоставят мне работу. Я прошла часть курсов (37%), сделала много хороших работ, записалась на карьерную консультацию, а по итогу, мне сказали: "составляй резюме и сама ищи вакансии на любых площадках, а мы поможем чем сможем (подправим резюме, заставим вести дневник откликов на вакансии и поставим цели)". Никакого предоставления работы от этой площадки, хотя это было заявлено изначально. Сумму в 120 тысяч я оплатила, но хочу вернуть эти деньги. Подскажите пожалуйста, возможно ли это?
Здравствуйте, Юлия!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.