Как поступать в данной ситуации?

Доброго времени суток.

Неожиданно для себя столкнулся с проблемой, связанной с МФО.

Мошенники каким-то волшебным способом (слив базы данных - предположительно, так как в плане инф. безопасности не такой уж идиот) умудрились взять на меня займ в размере 3900 р. уведомлений\смс\push\звонков и прочего мне не поступало. Дело перешло коллекторам, которые, на мое удивление, адекватно отреагировали на мое возмущение и посоветовали обратиться в полицию, что я и сделал(во время диалога проверил выписку из НБКИ, и "о чудо" нашел этот займ). Коллектор проговорился, что мой основной номер телефона указан как доп. так же как и левый имейл.

МФО на мой взгляд ведет себя неадекватно - для урегулирования этого вопроса просят меня выслать почтой пакет документов, который, на мой взгляд избыточен: паспорт, мое фото с паспортом у лица, талон из полиции о приеме заявления и заявление в свободной форме о мошеннических действиях в мой адрес(1 и 2 пункты из списка - неадекватные требования). Этой ситуацией мне запороли кредитную историю, которую я исправлял после юношеских ошибок. Как поступать в данной ситуации?