Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги и отказаться от товара или получить скидку на некачественную мебель

Купила спальню в кредит 20.12.13г. на сумму115000т.р. 28.12.13г. привезли и собрали только кровать. Во время сборки я обнаружила, что высокое изголовье кровати сильно шатается. Крепления непредусмотрены для такого изголовья. Я написала через диллеров магазина на фабрику претензию 11.01.14г. т.к. были выходные. Мне пришел ответ 24.01.14г., что нужно придвинуть кровать к стене и проблемы будут решены. Остальной мебели до сегоднешнего дня нет! Как ответить им на такое объяснение? И возввратить им кровать, а от остального отказаться.

27 января 2014, 17:01, Елена, г. Краснодар

претензия Деньга

Михаил Каплин

Юрист, г. Казань

В вашем случае самое лучшее это обратиться в суд. Поясню

Если срок предусмотренный вашим договором вышел, то за каждый день просрочки выполнения работы взыскивается неустойка 3 %.

Что вам делать в идеальном варианте.

Направить претензию, самим через почту, заказным письмом с описью и уведомлением о вручении о том, что требуете незамедлительно закончить работу и прочее. Далее ждете. Сколько ждать это ваш выбор но думаю не более месяца в любом случае.

Далее советую обратиться к юристу для защиты ваших интересов в суде, либо можете сами. Можете взыскать сумму потраченную на спальню + отсудить неустойку, которая не может превышать суммы в 115 000, но может близко к ней приблизиться и в принципе остаться еще в достаточном плюсе, нужно наказывать рублем недобросовестных коммерсантов. Удачи!

27 января 2014, 17:11

Игорь Мигунов

Юрист

Здравствуйте! После такого ответа стоит сразу обращаться в суд. А в претензии просили допоставить товар?

27 января 2014, 17:13

Игорь Мигунов

Юрист

Взыскать можно больше, в случае неудовлетворения требования.

27 января 2014, 17:17

Похожие вопросы

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

09 февраля, 15:24, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

1 ответ

Семейное право

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги

09 февраля, 12:22, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов

1 ответ

Защита прав потребителей

Прав ли продавец и как вернуть деньги?

Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?

08 февраля, 20:46, вопрос №4850937, Ирина Анатольевна, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Какими способами возможно вернуть средства и куда правильнее всего обращаться?

Добрый день! Ситуация следующая: Мать отправила сына в рехаб (Краснодарский край) из Москвы. Оплачивала услуги рехаба по договору, далее психолог напрямую с ней связался и пообещал помочь сыну, вытащить т.с. "из пропасти", но за определенную плату. Какое-то время оплачивала (переводами на карту, договор не составлялся) но результата, как полагается, никакого. Как впоследствии выяснилось, психолог с судимостью, его по-тихому уволили, но деньги возвращать он отказался. Какими способами возможно вернуть средства и куда правильнее всего обращаться? Спасибо!

07 февраля, 09:57, вопрос №4849670, Арина, г. Москва

2 ответа