Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Мону ли я вернуть ее продавцу, так как данный товар не выполняет свои функции?
Здравствуйте. Приобрела плойку,попробовала ее,она исправна,нагревается,но совершенно не крутит волосы. Все чеки и коробки сохранены,после покупки прошло пару дней. Мону ли я вернуть ее продавцу,так как данный товар не выполняет свои функции?
, Любовь, г. Москва
Захар Жиляков
Здравствуйте. Если все так, как вы описываете, то в данном случае это недостаток товара (согласно Закону о защите прав потребителей).
В таком случае вы можете предъявить требование о:
- замене на аналогичный товар
- замену на такой же товар другой марки / модели
- соразмерного уменьшения цены за товар
- безвозмездном устранении недостатков
- отказе от договора и возврате вам стоимости товара
ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Вам могут сказать, что это технически сложный товар, и он на основании постановления правительства не подлежит замене. Это не правда, пусть покажут ссылку, где плойка — тех. сложный товар (его там не окажется).