Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На следующий день приехала вернуть, Брать не хотели уверяли что я не права, после начали говорить, что это другой брэнд
Здравствуйте купила в тц Дубровка пуховик за 30.000 тысяч рублей Уверяли, что известный бренд копия в люксе. Приехала домой, решила посмотреть на оф сайте, голимая подделка… расстроилась…. На следующий день приехала вернуть, Брать не хотели уверяли что я не права, после начали говорить, что это другой брэнд. Я была в шоке. Сказали деньги вернут в течении 3 дней. Очень не приятно. У них весь товар в подделках брендов. Осадок остался. Меня ещё и матом покрыли. Хотя я у них же приобрела ещё 2 вещи на 40.000
Здравствуйте, Кристина. Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Также, необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор, где указать все нарушения: торговля палью под видом реплики, хамское отношение, отказ в возврате денег. Письменная претензия дает правовые гарантии, кроме того, неисполнение продавцом письменной претензии влечет в последующем наложение судом штрафа и неустойки на продавца в вашу пользу и возмещения всех убытков, в том числе на услуги юриста по составлению документов и /или представлению ваших интересов в суде.
За составлением письменной претензии вы можете обратиться ко мне в чат. Услуга платная. Претензия будет составлена в кротчайшие сроки.