Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как обменять или вернуть деньги за приобретенную вещь?
Добрый вечер!Купила норковую (белую) шубу в октябре, одевала 2 раза, появились желтоватые полосы (по рисунку, швам модели), может они и были , но я заметила их при дневном свете, на улице.Что мне делать?
В соответствии со ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель,которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение;
- сорзмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребовать вместо предъявления этих требований возвратить уплаченные за товар деньги с возвратом продавцу купленной вещи.
Имейте в виду, что речь идет о неустранимых недостатках. Если они устранимы, то исходите из первого требования о возмещении расходов по устранению.
Вместе с шубой Вы должны предъявить продавцу товарный чек. Иначе ничего не добъетесь.
