8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязана ли я вернуть деньги если платье было постирано и факт брака выявлен после стирки?

Здравствуйте. Я продаю детскую одежду, привезла покупателю платье для нового одного утренника. Его померили и купили. Через несколько дней покупатель спросил как стирать его, я ответила. Ещё через несколько дней пишет, что третий слой платья с дырой и присылает фото порванного подъюбника. После покупки прошла неделя. Покупатель требует возврат денег. Обязана ли я вернуть деньги если платье было постирано и факт брака выявлен после стирки?

, Александра, г. Москва
Анна Палагина
Анна Палагина
Юрист, г. Москва

Добрый вечер. Если недостаки возникли до передачи товара потребителю, то да, Вы должны по требованию потребителя вернуть деньги в течение 10 дней  

0
0
0
0
Александра
Александра
Клиент, г. Москва
как быть в том случае, что я не видела есть брак или нет до примерки и покупки. а покупатель заявил о браке только после стирки?
Елена Титухина
Елена Титухина
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте, Александра! 

Если Вы продаете детскую одежду, покупатель должен написать претензию для возврата денежных средств. Если же брак выявлен после стирки то Вы обязаны вернуть данные денежные средства. Соответственно если платье было постирано и сам факт выявлен был после стирки, Вы можете вернуть данные денежные средства. В случае не согласия покупатель может потребовать возврат денежных средств в судебном порядке. 

0
0
0
0
Александра
Александра
Клиент, г. Москва
т.е если покупатель платье постирал, возможно даже поносил и порвал, я всё ровно обязана возвращать деньги как за брак?
Александра
Александра
Клиент, г. Москва
могу ли я отказать в возврате средств, ссылаясь на то, что платье после стирки уже не новое?
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Прав ли продавец и как вернуть деньги?
Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?
, вопрос №4850937, Ирина Анатольевна, г. Москва
Семейное право
Возможно ли это и сможет ли он попросить вернуть все деньги если суд встанет на его сторону
Бывший муж подал иск в суд об отмене удочерения чтобы не платить алименты. Во время удочерения он знал что не его ребенок. Возможно ли это и сможет ли он попросить вернуть все деньги если суд встанет на его сторону
, вопрос №4849619, Алия, г. Москва
Взыскание задолженности
Я перевела деньги которые были детскими пособиями на другую карту, их арестовали, хотя ареста на той карте не было как и оповещения что наложили арест можно ли их вернуть
Я перевела деньги которые были детскими пособиями на другую карту, их арестовали, хотя ареста на той карте не было как и оповещения что наложили арест можно ли их вернуть
, вопрос №4849498, Валерия, г. Красноярск
Банкротство
Есть ли возможность как нам все же вернуть деньги?
Добрый день. Скажите пожалуйста что возможно сделать в данной ситуации. Моя знакомая брала у меня деньги под процент в течении 1.5 лет, в один момент платежи прекратились. Одни обещания. Я подала в суд общей юрисдикции, было 3 заседания на которые она не явилась, судья намекнула что на тот момент и я и ответчик были зарегистрированы как ИП подать в арбитраж, оставили в этом суде без рассмотрения по неявке. В этот момент выяснилось что есть и другая пострадавшая, мы наняли адвокаты подать иск в арбитражный суд. Адвокат как оказалось год водила нас за нос, заседания идут, мы выиграли даже, потом якобы какие то возражения со стороны ответчика, оказалось что нет даже иска. В этот год ответчица подала иск о банкротстве, соответственно ее признали, нас она как должников не заявила. При этом была квартира в ипотеке ВТБ которую не реализовали. Есть ли возможность как нам все же вернуть деньги? Спасибо.
, вопрос №4848887, Айгуль, г. Москва
Пенсии и пособия
Чтобы вернуть деньги на 3 детей за январь
Получала пособие на 4 детей 100%, в конце декабря получила на 4 за декабрь. 3 января подала заявление 8 одобрили, но на 75% на всех, по почему-то было написано с 01.02.2026. В феврале пришло 16700 на одного? Пенсионный фонд излагает, что была какая-то синхронизация. И деньги на троих мне не возвращают, что я могу сделать в данной ситуации? Чтобы вернуть деньги на 3 детей за январь.
, вопрос №4846311, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 18.12.2022