Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Приобрёл товар в магазине светофор, забыл взять чек.Прийдя домой понял что с меня взяли больше денег могу ли я попросить показать мне видио скамер наблюдения
Приобрёл товар в магазине светофор,забыл взять чек.Прийдя домой понял что с меня взяли больше денег могу ли я попросить показать мне видио скамер наблюдения.
Здравствуйте, Руслан! Да, у Вас есть право на обращение к Администратору магазина «Светофор», для получения доступа к базе кассового аппарата. При обращении к Администратору, Вам необходимо предоставить ему следующую информацию: номер кассы (в случае, если Вы его не помните, то можете просто показать визуально), также, Вам будет необходимо указать временной период, в который Вы производили покупку и оплату товаров.
Далее, Администратор магазина, вправе изучить вместе с Вами данную информацию, а при необходимости, распечатать чек повторно. Также, Вам следует учитывать тот факт, что для быстрого разрешения вопроса, Вам будет необходимо предоставить приобретённый в данном магазине в этот временной период товар, для сверки с информацией из кассового аппарата. Стоит отметить, что согласно пункту 5-ому статьи 18 Закона «О защите прав потребителя», в котором сказано: «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований». Из данного пункта следует, что у Вас есть право на получение повторно распечатанного чека.
Что касается записей с камер видеонаблюдения, то Вы также, можете обратиться к Администратору данного магазина, для оказания Вам содействия, в получении данных записей. Хочу отметить, что предоставление Администратором магазина доступа Вам к камерам видеонаблюдения, является его правом, но не обязанностью.
Надеюсь, что Вам помог мой ответ. Всего Вам наилучшего, будьте внимательны. Удачи!