8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В магазине сказали, что они гарантию один год дают

Добрый день. Сломался холодильник на гарантии. Гарантия три года. В магазине сказали , что они гарантию один год дают. Отказались брать на ремонт. Правы они или нет ??

, Михаил, г. Москва
Айрат Таиров
Айрат Таиров
Адвокат, г. Казань

Добрый день, пишите письменную претензию с требованием обмена товара на аналогичный надлежащего качества, либо возврата денежных средстве. 
В случае отказа обращайтесь в суд по закону о защите прав потребителей.  Если холодильник на гарантии (3 года- дает производитель), то магазин несет ответственность. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
После прохождения всего этого сказали, что аккаунт заблокировали и за разблокировку потребовали 20к
Здравствуйте. Играла в казино вулкан. Для вывода сначала потребовали 9% комиссии, потом 13% налога, дальше сказали, что необходимо пройти верификацию и оплатить ее. После прохождения всего этого сказали, что аккаунт заблокировали и за разблокировку потребовали 20к. Дальше после оплаты деньги весели на выводе и перевод заблокировал литовский регулятор. По итогу опять потребовали 20к, после оплаты деньги не поступили, чат с операторами не открывается, написала им в телеграмме- там просто заблокировали. Хотя вчера была гарантия полного вывода
, вопрос №4870293, Ралина, г. Москва
Гражданское право
Когда баланс достиг 17т долларов сказали что надо заплатить страховку Wapp, a это 5350 долларов, но так как у меня
Заманили на платформу международного брокера Антилисат. Приставили аналитика для открытий сделок. Начали предлагать увеличивать счёт, воспользовался кредитной картой и вложил свой накопительный счёт. Когда баланс достиг 17т долларов сказали что надо заплатить страховку Wapp, a это 5350 долларов, но так как у меня таких средств не было предложили закрыть счёт на другого человека с отменой кредитного плеча. Сначала я воспользовался банковским приложением мамы, у неё был вклад 240т , сказали в качестве авальной гарантии его надо переместить на платформу на авальный счёт, перевёл. При подтверждении перевода своего счёта не сумел ни запомнить ни записать код который проговорил робот. Высод отменили, сказали теперь нужно делать вывод на другого человека. У попросил помочь сестру, на неё сказали оформить авальный кредит и тоже переместить на платформу. Теперь я не правильно определил символы капчи и вывод снова отменили. Нужен теперь новый человек чтобы вывести на него средства, но мне уже не к кому обратиться. Как быть?
, вопрос №4869907, Александр, г. Волгоград
Военное право
Здравствуйте, пришла повестка на опрос в МО МВД Позвонил, сказали что пришла какая то бумага от ЦБ, по причине
Здравствуйте, пришла повестка на опрос в МО МВД Позвонил, сказали что пришла какая то бумага от ЦБ, по причине попытка перевода от ноября 25 года Что делать, как отвечать на вопросы, ведь я не помню что там были за попытки, картами теми я не пользуюсь, они закрыты
, вопрос №4869497, Данила, г. Москва
Защита прав потребителей
Я забирал свой вендинговый аппарат с магазина там появились новые арендаторы помещения и сказали что там
Я забирал свой вендинговый аппарат с магазина там появились новые арендаторы помещения и сказали что там будут магазин цветов и аппарат там не нужен, изначально я стоял с другими арендаторами у них был продуктовый магазин, я забрал свой аппарат и своё имущество, нечего чужого не брал, после чего мне позвонил нынешний арендатор сказал что я украл у него инструмент, по случайным стечением обстоятельств, я когда забирал аппарат во моменте пошёл в магазин который находился не далеко и встретил там человека без определённого места жительства он предлагал мне инструменты за символическую цену я не раздумывая взял и даже не думал что это мог оказаться инструмент нынешнего арендатора, арендатор написал на меня заявление но я этот инструмент купил и не хочу остаться без денег, должен ли арендатор который написал на меня заявление возместить мне сумму за которую я купил инструмент
, вопрос №4868480, Максим, г. Хабаровск
Защита прав потребителей
Придя в магазин "Люкс Вода", где приобретал помпу, мне сказали, что в соседнем городе я могу бесплатно сдать ее
Я 15.02.2026 приобрел электрическую помпу для откачки воды в магазине «Люкс Вода». Дома заметил, что кнопка включения заедает и вообще плохо работает. Придя в магазин «Люкс Вода», где приобретал помпу, мне сказали, что в соседнем городе я могу бесплатно сдать ее, так как там есть необходимый мастер по проверке оборудования, а в своем городе я должен заплатить за выезд мастера 800 рублей. У меня такой вопрос: за что я должен платить 800 рублей, это разве не входит в гарантийный ремонт?
, вопрос №4867791, Даниил, г. Копейск
Дата обновления страницы 19.12.2022