Не выполнение своих обязательств

Заключен договор на услуги 26 декабря , внесена предоплата. В течение 3-Х ДНЕЙ должны были выполнить работы.Но не то чтобы выполнить, а даже не позвонили. Звоню сама почти каждый день в производственный отдел, диспетчер на телефоне каждый раз говорит , что передаст мой звонок в отдел,но на этом все прекращается и т. д. Что мне делать? Хочу разорвать договор и получить свои деньги назад.