Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара, купленного на сайте
Здравствуйте, был куплен пылесос, но как оказалось меня дезинформировали о его свойствах, на сайте было одно, а в инструкции другое. Хочу вернуть робот пылесос, но вопрос на нем после двух уборок появились царапины. Можно ли в таком случае его вернуть?
, Георгий, г. Москва
Сергей Калинин
Здравствуйте, был куплен пылесос, но как оказалось меня дезинформировали о его свойствах, на сайте было одно, а в инструкции другое. Хочу вернуть робот пылесос, но вопрос на нем после двух уборок появились царапины. Можно ли в таком случае его вернуть? 20 декабря 2022, 12:13, Георгий, г. Москва
Возврат пылесоса надлежащего качества возможен в случае, если продавец не проинформировал покупателя о его потребительских свойствах (или ввёл приобретателя в заблуждение). Также вернуть качественную бытовую технику можно, если магазин сам разрешает подобные операции. В остальных случаях закон разрешает оформить возврат технически сложного товара только при обнаружении в нём недостатков.
в случае отказа напишите претензию потребителя
Георгий
Спасибо, здесь факт в том что имеются небольшие царапины и потёртости. После первой же уборки появились. Не откажут из-за того, что не сохранен товарный вид? Или в данном случае он роди не играет, так как предоставили совсем другой товар?