Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара надлежащего качества
Здравствуйте, до меня не довели полную и достоверную информацию при покупке в интернете, что надо выливать воду из пылесоса. В инструкции это не написано, но в новой инструкции это есть. В мой пылесос положили старую. Могу ли я вернуть пылесос по 12 статье Закона о защите прав потребителей и распространяется ли в таком случае требование о товарном виде? Так как я его уже использовал и на нем есть царапины?
Здравствуйте, Георгий!
Напишите претензию продавцу с данным требованием!
Фактически вина лежит на продавце, поэтому вам не стоит переживать.
Разумеется даже если вы правы, продавец может проигнорировать ваши требования, тогда придется идти в суд.
В суд нужно грамотно составить иск и подать, обратитесь к юристам специализирующихся на данной отрасли, уточните у них про опыт и похожие кейсы.
Надеюсь вы сможете решить ваш вопрос!
С уважением, Юрист компании АО «ИНВАЙТ» Бреусов Алексей!
Здравствуйте, до меня не довели полную и достоверную информацию при покупке в интернете, что надо выливать воду из пылесоса. В инструкции это не написано, но в новой инструкции это есть. В мой пылесос положили старую. Могу ли я вернуть пылесос по 12 статье Закона о защите прав потребителей и распространяется ли в таком случае требование о товарном виде? Так как я его уже использовал и на нем есть царапины? 20 декабря 2022, 19:28, Георгий, г. Москва
да вы можете сдать товар. рекомендуем воспользоваться услугами Роспотребнадзора. Они помогут грамотно составить претензию потребителя.