Когда подтверждается по старому октябрь или ноябрь?

Татьяна, здравствуйте. 
В соответствии с п. 11 ст. 8 Федерального закона от 25 июля 2002 N 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»,

постоянно проживающий в Российской Федерации иностранный гражданин обязан в течение двух месяцев со дня истечения очередного года со дня получения им вида на жительство подать уведомление о подтверждении своего проживания в Российской Федерации в территориальный орган федерального органа

Здравствуйте,

Не соглашусь с мнением первого юриста и поддержу 

другие юристы говорят что сотрудники все же правы… 

вот эту их часть

Правильно сотрудники указывают, что у Вас не было выдачи нового ВНЖ, у Вас была процедура замены на бессрочное ВНЖ

Приказом МВД России от 11 июня 2020 г. № 417 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче иностранным гражданам и лицам без гражданства вида на жительство, замене иностранным гражданам и лицам без гражданства вида на жительство в Российской Федерации» предусмотрены следующие виды государственной услуги:

19. Государственная услуга по выдаче иностранным гражданам и лицам без гражданства вида на жительство, замене иностранным гражданам и лицам без гражданства вида на жительство в Российской Федерации.

У Вас была замена ВНЖ действующего на бессрочный. Соответственно, как Вы уведомляли по срокам выдачи Вашего ВНЖ в октябре, так и должны были уведомлять. Вам просто его заменили.

Поэтому, сотрудники здесь правы.