8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Хочу вернуть деньги, с кем эту ситуацию урегулировать?

Добрый день, Ситуация следующая. Для ремонта в ванной комнате и туалете, Заключён договор на бланке фирмы с мастером. Условия договора со стороны мастера не выполнены, есть вопросы к качеству сделанных работ. Часть оплаты переведена менеджеру фирмы, который в договоре никак не фигурирует. Хочу вернуть деньги, с кем эту ситуацию урегулировать? Нужна ли экспертиза или другой мастер (частник) может составить какой то акт с фотографиями, что бы можно было предоставить в суде?

, Юлия, г. Москва
Ольга Назаренко
Ольга Назаренко
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Юлия, добрый день!

Для начала Вам необходимо направить претензию фирме, не качественно выполнившей ремонтрные работы. если претензия не будет удовлетворена, вы вправе обратиться с иском в суд. До почачи иска вам лучше получить заключение специалиста о соответствии работ требованиям к их качеству, объеме выполненных работ и их стоимости (если есть споры с фирмой по их объему/ нет детальной сметы). что касается оплаты менеджеру — если фирма откажется признать полученную оплату, вам прийдется предьявлять претензии к менеджеру и взыскивать эту сумму уже непосредственно с него как неосновательное обогащение.

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Москва
Менеджер сказал, что все претензии к мастеру. Весь спрос с мастера, у вас договор с ним. А мастер считает, что он все сделал правильно и ошибки не признаёт. Фирма (директор) вообще на контакт не идёт.
Юлия
Юлия
Клиент, г. Москва
Какой специалист должен составить иск?
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Правомерно, что он не хочет вернуть изделие?
Было отшито изделие. Клиент забрал его. Но в итоге результат его не устроил. Изделие было отшито по типовым меркам. Все шаги пошива обговаривались лично с предоставлением фото. Просит вернуть деньги за работу и ткань, но изделие возвращать не хочет. Договор составлен не был. Правомерно, что он не хочет вернуть изделие?
, вопрос №4850577, Татьяна, г. Курск
Медицинское право
Посоветуйте, какую альтарнативу в этой ситуации можно эделать?
Здравствуйте ! Подскажите как правильно и грамотно поступить с решением . Ребенку ( 24 г.) , имеет инвалидность 2 гр. Приобретенная эпилепсия и на этом фоне психическое растройство . Лечебное учреждение настаивает о лишение дееспособности. 1 . Вопрос : а надо ли это , если он находиться в больнице ? Если да , то на кого лучше оформлять опеку ? 2 вопрос : можно ли в этом случаи оформить уход за инвалидом ? Пока я поставила число для искового заявления в суд о признание его не дееспособным , я боюсь что я делаю ошибку ! Посоветуйте , какую альтарнативу в этой ситуации можно эделать ?
, вопрос №4850250, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Как мне вернуть деньги за консультацию юриста на правоведе?
Здравствуйте! Как мне вернуть деньги за консультацию юриста на правоведе? Я считаю, что услуга была оказана не должным образом, все ответы были взяты из интернета, и все эти ответы я знал до консультации!!!
, вопрос №4849937, Анатолий, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Как правильно мне действовать в этой ситуации?
Здравствуйте. 16 ноября 2025 года я оформила заказ косметики, а именно, несколько кремов и мист. 24 ноября 2025 года товары были получены из службы доставки. 31 декабря 2025 года, при вскрытии и использовании миста, были выявлены признаки несоответствия оригинальной продукции, выражающиеся в отличии консистенции и запаха от оригинального товара. Оригинальным я пользовалась в странах, где эта косметика ввозится без обхода санкций. В связи с возникшими сомнениями мной была проведена дополнительная проверка приобретенной продукции, в ходе которой было установлено отсутствие батч-кодов на упаковке всех указанных товаров. Отсутствие батч-кодов не соответствует требованиям производителя к оригинальной продукции и указывает на возможную реализацию товара ненадлежащего качества, в том числе с признаками возможной контрафактности. Я написала 2 января 2026 года на эл. почту продавца сообщение с описанием выявленных недостатков товара, фотоматериалами и требованием возврата денежных средств. Ответ на указанное обращение получен не был. 20 января 2026 года в адрес продавца была направлена досудебная претензия заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. И параллельно я написала обращение в Роспотребнадзор. Мы в разных городах, поэтому 5 февраля Роспотребнадзор моего города перевёл дело в отдел по городу продавца. Продавец вышел на связь только 3 февраля и написал, что у них точно оригинальная продукция, но т.к. продукция эта под санкциями, производитель срезает батч-коды, чтобы таможня пропускала. Хотя я убеждена, что это не оригинал. После этого продавец пообещал вернуть деньги, написал, чтобы мы отправили товар и после этого он вернёт деньги за отправку товара и за сам товар. Вот тут у меня вопрос. Меня настораживает то, что они могу этот товар принять, подменить содержимое, провести экспертизу и сказать, что товар оригинальный был и ничего возвращать не будут. Т.е. я же сама им отправлю товар, тем самым создам для себя риск утраты доказательства. Как правильно мне действовать в этой ситуации?
, вопрос №4849809, Александра Вячеслав, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте вот у меня такая ситуация у меня родился ребенок от кого этот ребёнок он не хочет помогать нам
Здравствуйте вот у меня такая ситуация у меня родился ребенок от кого этот ребёнок он не хочет помогать нам он сомневается что он отец ребенка кто должен по сути портить кто сомневается или кто точно увер в этом
, вопрос №4849550, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 24.12.2022