8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я все таки рассчитывать на возврат?

Запрашивала средства за приобретенный онлайн курс в скиллбокс, получила от них такой ответ:

В ответ на Ваш запрос сообщаем следующее:

В соответствии со ст. 32 Закона РФ “О защите прав потребителей“, потребитель/заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Учитывая это, фактически понесенные Исполнителем расходы на момент направления Вами претензии были рассчитаны следующим образом:

1) 70 180 (s) руб./ 274 (d) дн. = 256(s1) * 300(d1) дн. = 76 839, 41 (семьдесят шесть тысяч восемьсот тридцать девять) рублей 41 копейка к удержанию в соответствии с оказанными Исполнителем услугами;

2)70 180 (s) руб. – 76 839,41 = 0 рублей 00 копеек к возврату Заказчику.

Где,

s - 70 180 (семьдесят тысяч сто восемьдесят) рублей 00 копеек – сумма по Договору;

d - 274 дня (двести семьдесят четыре) - количество дней, на которое рассчитана программа Онлайн-курса, приобретенного Исполнителем;

d1 - 300 (триста) дней – количество дней фактического использования Заказчиком услуг Исполнителя. С даты предоставления доступа 24 февраля 2022 до направления Заказчиком запроса о расторжении договора и возврата денежных средств посредством e-mail 20 декабря 2022 год (указанная дата подтверждается входящим письмо по адресу эл. почты zamena@skillbox.ru);

s1 - 256 (двести пятьдесят шесть) рублей 00 копеек – стоимость 1 (одного) дня оказания услуг.

Отдельно отметим, что данный порядок расчетов является корректным и подтверждается актуальной судебной практикой.

В Вашем случае расчет фактически понесенных Исполнителем расходов на момент направления претензии не предоставляется возможным, поскольку срок прохождения приобретенного Вами онлайн-курса истек.

Таким образом, на основании вышеизложенного, сообщаем Вам, что мы вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Могу ли я все таки рассчитывать на возврат?

Показать полностью
, Екатерина, г. Москва
Рашид Гафаров
Рашид Гафаров
Юрист, г. Рубцовск

Здравствуйте, Екатерина!

Пишите претензию если не ответят то иск в суд 

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Я вам могу написать такую претензию и  иск в суд, услуга платная.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?
Добрый день! Клиент приобрел у нас товар: бутылочка для кормления 3 в 1. Использовал, затем решил вернуть обратно. Сначала сказал, что пахнет бутылочка, потом сказал, что с ней всё в порядке, пахнут все 3 соски, мы предложили бесплатно заменить 3 соски на абсолютно новые, так как не можем быть уверены в правдивости ее слов. После придумала третью причину: из бутылочки льется жидкость через отверстие. При этом она уже несколько раз попользовалась бутылочкой, простерилизовала ее. Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?
, вопрос №4850579, Гуля, г. Москва
Автомобильное право
Могу ли я рассчитывать на компенсацию?
Здравствуйте, я попала в аварию в качестве пассажира, машина в которой ехала, не виновник аварии. Могу ли я рассчитывать на компенсацию? У меня сильные ушибы В пн назначена судмедэкспертиза Какой вообще план действий в этой ситуации?
, вопрос №4850433, Юлиана, г. Санкт-Петербург
Пенсии и пособия
Подскажите я действующий сотрудник Росгвардии, могу ли я рассчитывать на смешанную пенсию?
Добрый день! Подскажите я действующий сотрудник Росгвардии, могу ли я рассчитывать на смешанную пенсию? при условии, мне 44 года через 2 месяца 45 лет, 12 лет 4 месяца гражданского стажа, 14 лет служба в Росгвардии, общий трудовой стаж 25 лет, но я не достиг предельного возраста 50 лет...
, вопрос №4850331, Александр, г. Москва
Семейное право
Добрый день.по суду встреча с ребенком каждые вторые выходные.Поясните если первые выходные не полные то они считаются первыми или все таки не.на примере февраль 2026 и март 2026
Добрый день.по суду встреча с ребенком каждые вторые выходные.Поясните если первые выходные не полные то они считаются первыми или все таки не .на примере февраль 2026 и март 2026
, вопрос №4849491, Александр, г. Москва
Пенсии и пособия
Подскажите можем ли мы рассчитывать на получение единого пособия на детей если у мужа до 12 января действовало
Здравствуйте. Подскажите можем ли мы рассчитывать на получение единого пособия на детей если у мужа до 12 января действовало правило нулевого дохода, а я до 19 декабря находилась с ребенком в декрете до 3 лет, но при этом работала с официалтным заработком 22000. Ранее пособие одобрено до конца марта 2025. Спасибо за ответ.
, вопрос №4849422, Елена, г. Братск
Дата обновления страницы 23.12.2022