Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я хочу вернуть мышку, какие могут быть трудности?
добрый день. купил игровую мышку. она мне не подошла, хочу её вернуть. деффектов нет. сохранил всё что шло в комплекте и коробку. единственное удалил плёнку прозрачную с коробки, и удалил с мышки плёнку, которой заклеивают так сказать особо пачкаемые места. это обычная прозрачная плёнка, но не удалив, попользоваться было нельзя, она полностью закрывала нижнюю часть мышки. я хочу вернуть мышку, какие могут быть трудности? до чего могут "докопаться"?
Здравствуйте! По каким причинам вы хотите сделать возврат?
О ПРАВИЛАХ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОГО ТОВАРА
Роспотребнадзор напоминает, что когда вы приобретаете конструктивно сложный товар, необходимо понимать и осознавать особый механизм его возврата и обмена.
Прежде всего технически сложные товары — это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.
Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными <1> были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю (абзац 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17).
«Мышка» относится к категории технически сложных товаров и к ним назначаются гарантийные сроки. Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно. Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания.
Если ответ Вам был полезен, жмите +
А если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь лично. Я всегда рад Вам буду помочь!
Спасибо!