Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что посоветуете делаете в такой ситуации, обращаться в суд?
Здравствуйте, такая проблема произошла. Купили матрас на сайте, он прослужил 2 месяца и появилась огромная дыра в матрасе. Звонили фабрике, говорят что по правилам эксплуатации на 1 спальное место должно идти 80 кг, но мы с мужем весим он 65, а я 40, поэтому мы никак физически не могли его повредить. Но фабрика утверждает что если когда рядом лежим, может нарушиться эксплуатация, я не понимаю зачем производить такой матрас который приходит в негодное состояние через два месяца (стоит он 11000 руб). Фабрика отказывается делать экспертизу и выявлять причину этой образовавшейся дыры. Что посоветуете делаете в такой ситуации, обращаться в суд?
Здравствуйте! Да, в соответствии с законом о защите прав потребителя, в суд. Вместе с тем, если вы отказываетесь от некачественного товара и возвращаете его поставщику, то имеете право вернуть за него деньги. Например, если недостатки существенные и при этом поставщик незамедлительно не заменил товар, вы можете отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денег (п. 1 ст. 518, п. 2 ст. 475 ГК РФ). В случае невозврата направьте ему претензию, а затем подайте иск в суд.
Здравствуйте, Алина!
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.