Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил обувь со скидкой
Здравствуйте!
Купил обувь со скидкой. Обнаружил брак. Магазин отказывается принимать обувь и возвращать деньги.
Здравствуйте, Александр!
Действие положений статьи 18 Закона о защите прав потребителей распространяется и на товары, купленные на распродаже. Скидки не освобождают от ответственности за недостатки товара.
Исключение составляют ситуации, когда товар уценивается не в связи с окончанием сезона, а именно по причине наличия на товаре каких-либо недостатков (потертостей, царапин и т.д.) В этом случае на товарном чеке должно быть указано о недостатках товара, имеющихся на день продажи.
При этом, если при наличии оговоренного при продаже товара недостатка, появляется иной дефект, покупатель имеет полное право выбрать одно из действий, перечисленных в статье 18 Закона о защите прав потребителей.
Проведите независимую экспертизу обуви, если брак подтвердится, в судебном порядке взыщите с магазина расходы на проведение данной экспертизы.
В том случае, если Вам потребуется более подробная консультация по вашему вопросу, либо подготовка документа для суда – обращайтесь ко мне в чат. Как правило, консультации в чате платные.
С уважением, юрист Вяткина Галина