Вернуть деньги за платье себе в ущерб, или обращаться к юристу и стоять на своем?

Здравствуйте, Дарья!

По Закону РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

С учетом данного, принимать платье или нет – решать вам. Если вы уверены, что зацепки  на платье – это результат носки и ненадлежащего обращения с ним и экспертиза подтвердит это – тогда можете отстаивать свою позицию.

В том случае, если Вам потребуется более подробная консультация по вашему вопросу, либо подготовка документа для суда – обращайтесь ко мне в чат. Как правило, консультации в чате платные.

С уважением, юрист Вяткина Галина