Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть смартфон, купленный в интернете?
Как вернуть смартфон, купленный в интернете?
Здравствуйте! Приобрел смартфон в интернете, забрал в офисе Билайна. Выдали с витрины, ничего такого не заметил. Но когда пришел домой, светя фонариком, заметил много микроцарапин. Возврат делать не хотят, т.к товар ненадлежащего качество. Я им даже не пользовался. Они признали что продали мне товар ненадлежащего качества. Нужно обращаться в суд?
Айрат, доброе утро!
В данном случае, рекомендую вам прbдерживаться следующей схемы: сначала написать претензию продавцу на замену ненадлежащего качества товара либо на возврат денежных средств. В случае, если вам поступи от продавца отказ, обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании суммы товара, плюс 50% штраф за неисполнение требований потребителя в установленный срок.
Если вам нужна помощь в подготовке претензии и искового, пишите мне в чат.
С уважением, юрист Ахмедов Григорий.