8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Покупатель приобрел товар в нашем магазине 03.01.2023 (качество товара не вызвало не каких вопросов) товар был в

Покупатель приобрел товар в нашем магазине 03.01.2023 (качество товара не вызвало не каких вопросов) товар был в использовании (верхняя одежда) и имеет признаки ношения

11.01.2023 покупатель обратился в магазин с требованием осуществить возврат денежных средств, так как в изделие якобы холодно и имеются метки от разметочного маркера, но при покупки покупатель знал о их наличии. Как магазин может защитить себя в данной ситуации и в крайнем случае осуществить обмен товара

Парка впитала запах курева и не может быть больше реализована

, Екатерина, г. Москва
Елена Голубкова
Елена Голубкова
Юрист, г. Ачинск

Здравствуйте, Екатерина!

так как в изделие якобы холодно и имеются метки от разметочного маркера, но при покупки покупатель знал о их наличии.

 В данном случае, покупатель заявляет о наличии недостатков в товаре, в связи с чем, вы вправе принять товар для проведения проверки качества и в случае отсутствия недостатков о которых не был предупрежден покупатель до приобретения товара, дать обоснованный ответ.

Помимо этого, необходимо учесть обязанность продавца о предоставлении информации о товаре, в том числе о сезоне, в который возможно эксплуатировать парку и о составе. Если вся необходимая информация была представлена, Вы вправе отказать в удовлетворении заявленных требований.

Как магазин может защитить себя в данной ситуации и в крайнем случае осуществить обмен товара

 Обмен товара производится при отсутствии следов эксплуатации, в связи с чем, вы вправе отказать покупателю в обмене товара.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.

С уважением, Елена

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Чем и какими аргументами оперировать?
Я устроилась на работу в ЗАО «Группа компаний С7» 10 июля 2025 года. Работа сразу была по трудовому договору. В п. 1.6 прописано то, что у меня есть испытательный срок – 3 месяца со дня фактического начала работы. 26 сентября мне поступил звонок от наших HR – меня вызвали на разговор. Я пришла в кабинет, там сидело два человека. Меня спрашивали, какие у меня задачи, довольно ли я ими, как я оцениваю результаты своей работы. Потом спросили, имею ли отношение и работала ли с конкретным проектом (из-за него пошла водная увольнений в нашем отделе). Я к этому проекту отношения не имела, сказала, что работала над другими, у меня другой круг задач, от руководителя задач по этому проекту не поступало. На это все они ответили, что у них нет вопросов к моей работе, но они вынуждены меня уволить — так как увольняют почти весь отдел, будет пересмотр функций этого отдела. Мне вручили на подпись бумагу об увольнении по соглашению сторон — я его не подписала, но и на руки его не дали. Но всех, кого хотят уволить, увольняют без отступных. Хотела бы узнать, как что я могу претендовать? Чем и какими аргументами оперировать? Чтобы уйти с деньгами. Все упирается в то, что мой испытательный срок заканчивается 9-10 октября. Они об этом так же сказали. Дисциплинарных нарушений с моей стороны не было, замечаний от руководителя тоже — все были довольны моей работой.
, вопрос №4697681, Дениза, г. Москва
Защита прав потребителей
И сколько они имеют право рассматривать нашу просьбу по закону?
Здравствуйте! Год назад был куплен б/у айфоны (гарантия была на 2 месяца) Через год один телефон просто стал сам перезагружаться, отвезли его в сервис и нам сказали, что телефон восстановлению не подлежит так как телефон восстановленный. Когда мы покупали эти телефоны нам об этом продавец не сообщил. Что в итоге мы имеем 2 айфона за 98000 рублей и никто из не хочет покупать потому что покупатель сразу видит не качественный товар. Пошли в магазин где были приобретены эти телефоны, нам ответили что гарантия прошла и это не их вина что телефоны восстановленные так как мы покупали б/у телефоны. Написали хозяину магазину письмо с просьбой вернуть деньги, ответил юрист, ответ на нашу просьбу по закону о прав потребителя будет. Подскажите имеют ли право нам отказать в возврате денег так как прошел уже год ( мы не знали что товар ненадлежащего качество)? И сколько они имеют право рассматривать нашу просьбу по закону?
, вопрос №4697606, Виолетта, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Земельное право
При этом председатель нам говорит, что дороги делаться в нашей части ДНП не будут, освещения нет, общей
Здравствуйте. Я приобрела землю в ДНП. В этом году нас поставили по факту, что вместо 13 000, которые мы платили, теперь мы должны будем платить 25 000. При этом голосование за это произошло с нарушением, людей не было, потом всем по факту на охране отдали листики, подпишите, что оплата со следующего года меняется. При этом председатель нам говорит, что дороги делаться в нашей части ДНП не будут, освещения нет, общей дренажной системы нет, по сути мы платим за вывоз мусора и охрану на кпп, хотя у нас нет машины, мы платим и за шлагбаум (но это не проблема), мы не хотим платить за повысившуюся зарплату председателя, бухгалтера, юриста, уборщика (который не убирается). В этом году мы обращались к председателю с проблемой, того что наш участок затопило наполовину, у нас болото на участке теперь, вода выше колен, это произошло из-за самосвалов, которые полностью испортили и без того плохую дорогу, полностью уничтожив дренажную систему, которая была природной, её никто не выкапывал, там было болото изначально, теперь, после того как самосвалы испортили дорогу, болото на моём участке. Обратились с этим вопросом к председателю, но он так и не помог разобраться в текущей ситуации, а пострадал не только наш участок, но и 3 других. Поэтому я не отказываюсь платить за вывоз мусора, за пользование дорогой, но платить председатею, который ничего не делает не хочу. Можно ли выйти из ДНП, как это сделать, и как сделать, так чтобы оплачивать не всё, а только то, чем пользуемся, что делать с затопленным участком, куда обращаться?
, вопрос №4697600, Наталья, г. Москва
Военное право
Похороны организовывает мин оборона или мы сами, если сами то может ли быть компенсация жа организация похорон?
Добрый день, ситуация такая, отец мобилизованный, умер не на сво, а на гражданке, находился дома по месту жительства, пока проходил лечение ввк, построения не пропускал, не дезертир. Вопрос: 1. похороны организовывает мин оборона или мы сами, если сами то может ли быть компенсация жа организация похорон? 2. С женой он не был расписан, есть дети 18 лет и 26 лет, какие выплаты положены по закону детям?
, вопрос №4696801, Руслан, г. Курск
Дата обновления страницы 11.01.2023