8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купили в мае умную массажную накидку родителям

Добрый вечер.

Купили в мае умную массажную накидку родителям.

В декабре отправили видео отчёт , описали проблему . 21 декабря накидку забрали на ремонт.

Мы написали заявление на возврат денежных средств.

Сегодня нам с компании юрист сообщил что мы не имеем права на возврат , только на замену.

Что можно предпринять.

Спасибо

, Оксана, г. Москва
Наталья Романова
Наталья Романова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день! На вашей стороне ст. 18 ЗоЗПП, согласно которой, при покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Пишите претензию со ссылкой на данное требование. 

Могу помочь с оформлением претензии. Услуга платная. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Здравствуйте я участник специальной военной операции 25 мая 2024 года получил слепое осколочноеранение живота
Здравствуйте я участник специальной военной операции 25 мая 2024 года получил слепое осколочноеранение живота с повреждением левого легкого удаления селезенки желудка и поджелудочной железы так же множественные осуолочные ранения рук ног бедер и в позвоночнике L1 находиться осколок должны ли меня списать по категории д левая нога плохо функционирует передвигаюсь с тросточкой повреждены нервные окончания частичная онемия левой ноги так же постоянные боли в животе
, вопрос №4851013, Денис, г. Иркутск
Таможенное право
Могут ли они купить автомобиль в Киргизии (Лексус 2011 года который был ввезен в Киргизию в 2017году из РФ) и привезти его без уплаты утильсбора и растоможки?
Добрый день! Родители граждане Киргизии получило паспорт переселенца. Планирует в этом году переезжать. Могут ли они купить автомобиль в Киргизии (Лексус 2011 года который был ввезен в Киргизию в 2017году из РФ) и привезти его без уплаты утильсбора и растоможки?
, вопрос №4850628, Илья, г. Москва
Военное право
Здравствуйте у меня 12 мая заканчивается контракт на сво и пришло извещение что брат пропал без вести 5месяцев
Здравствуйте у меня 12 мая заканчивается контракт на сво и пришло извещение что брат пропал без вести 5месяцев назад и жина беременна студенка на 3 курсе могу ли я уволиться после окончания контракта или нет?
, вопрос №4850402, Сергей, г. Владивосток
Миграционное право
И также: возможно ли потом заменить само свидетельство о рождении, чтобы родители в нём были указаны как граждане РФ?
Здравствуйте. Ситуация. Вводные: · Родился в Крыму в 2001 году. · Родители, как я думал, были только гражданами Украины (по факту нахождения после развала СССР). · По факту узнаю, что ещё в 1997 году родители жили в России год+ и тогда получили гражданство Российской Федерации. То есть и мама, и папа стали гражданами РФ. · В 2026 году узнал, что на момент моего рождения у родителей уже было два гражданства. · В консульство РФ в Симферополе они не обращались, скорее всего, по личным причинам, так как на это тогда не ставился акцент, и это не было важно. · После референдума они получили новые паспорта, но при этом СНИЛС им выдали именно российские (зелёные). Их приглашали в МВД для этого, чтобы выдать. · Я, в свою очередь, получил паспорт и гражданство автоматически в 2014-2015 году по возрасту. Вопрос вот в чём: Имею ли я право через МВД (УМВД) запросить изменение в документах: изменить факт получения гражданства с "приобретённого по праву референдума от 2014 года" на "полученное по праву крови", так как родители уже были гражданами РФ на момент моего рождения? Свидетельство о рождении (дубликат) мне выдали на основании украинского, где родители указаны как граждане Украины, а не России. Какие у меня вообще есть шансы, чтобы это сделать, так как хочу воспользоваться тем, что есть по праву? Большое спасибо. И также: возможно ли потом заменить само свидетельство о рождении, чтобы родители в нём были указаны как граждане РФ?
, вопрос №4850088, Rinat, Симферополь
Семейное право
Родители продали трёхкомнатную квартиру, через риэлтора, по доверенности, мать была собственником, купили двушку, в итоге брат эту квартиру оформил на себя без согласия родителей
Родители продали трёхкомнатную квартиру,через риэлтора,по доверенности,мать была собственником,купили двушку,в итоге брат эту квартиру оформил на себя без согласия родителей.
, вопрос №4850047, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 11.01.2023