8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Почему навязывается данная услуга в нарушение прав потребителя?

Здравствуйте. На авиамаршруте Москва-Хабаровск летает только Аэрофлот и, пользуясь своей монополией устанавливает какие хочет тарифы, в т.ч. на перевозку багажа. Я обратился в компанию за разъяснением в письме, которое привожу ниже.

"Здравствуйте! При бронировании и покупке билета на рейс Москва-Хабаровск и обратно оплата багажа обязательна, даже если я лечу только с ручной кладью. Почему навязывается данная услуга в нарушение прав потребителя? На каком основании? Прошу дать аргументированный документами ответ. Заранее благодарю. Вячеслав."

Мне был дан ответ:

"По данному направлению действует только один тариф Эконом Плоский. Багаж уже входит в стоимость билета. С данными правилами тарифа можно ознакомиться на сайте https://www.aeroflot.ru/ru-ru/online_services/purchase/rate/fare_rules/new_rules."

Я считаю, что это грубое нарушение права потребителя на услугу на основании своего монопольного положения. В какой федеральный орган я могу обратиться с жалобой. Спасибо, Вячеслав.

Показать полностью
, Вячеслав, г. Хабаровск
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Дата обновления страницы 11.01.2023