Некачественный ремонт не дает нам возможности спать

Здравствуйте, Наталья! 

Обратитесь с письменным заявлением в полицию о привлечении соседей к административной ответственности за нарушение покоя граждан в ночное время.

Закон Санкт-Петербурга «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге» (с изменениями на 13 июля 2011 года)

Статья 8. Нарушение тишины и покоя граждан в ночное время, в выходные и праздничные дни.

Использование телевизоров, радиоприемников, магнитофонов, других
звуковоспроизводящих устройств, а также устройств звукоусиления, в том числе установленных на транспортных средствах, торговых объектах, объектах, в которых оказываются бытовые услуги, услуги общественного питания, услуги рынков, повлекшее нарушение тишины и покоя граждан в ночное время на защищаемых объектах в Санкт-Петербурге, влечет предупреждение или
наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до четырех тысяч рублей; на должностных лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

ст.2 

ночное время — период с 23.00
до 7.00 часов.

Протокол по ст. 8 может составить только полиция, она передаст его мировому судье для рассмотрения дела.  Следовательно, обращаться с письменной жалобой на соседей Вам нужно только в полицию. Если откажут, обжалуйте определение об отказе в возбуждении дела об адм. правонарушении прокурору или в суд.

Несмотря на то, что вы просили иногородних адвокатов не отвечать
на ваш вопрос,  я готов оказать вам
практическую помощь по составлению искового заявления в суд в порядке
гражданского судопроизводства, через удалённый доступ по интернету. В этом
случае, в суде вы можете представлять свои интересы сами, после проведения бесед
с вами  по скайпу. Итак, ближе к вопросу:
Вам следует обратиться в суд с исковыми требованиями к вашим соседям, об
устранении препятствий в пользовании 
жилым помещением вашей квартиры.  В
основании иска будут указанные вами, в вашем вопросе, фактические обстоятельства,
на которые вы ссылаетесь., а доказательствами заключение специалистов
роспотребнадзора. В случае спора, заключение судебной экспертизы.

Не вижу проблемы с «вручением повестки», хоть я и не практикующий юрист с СП, но могу даже я могу предположить, что в случае не явки в суд ваших соседей, вы можете получить решение суда, в котором их обяжут провести, к примеру шумоизоляцию пола. О проведении экспертизу так же можно ходатайствовать в суде, если соседи будут как-то мешать экспертам, не пускать в квартиру например, то результаты ее автоматически будут в вашу пользу. Другой вопрос в том, как поступить в случае если решение вы получите, а на деле приставы не смогут добиться, чтобы ваши соседи провели этот ремонт, не смотря на санкции(наказание). Тогда в суде можно требовать шумоизоляцию вашего потолка стен, компенсацию морального и прочее, то есть по факту требовать выплаты денег на проведение ремонтных работ в вашей квартире, понятно это не удобно, но самый быстродейственный способ. В остальном вам Александр объяснил.

Здравствуйте Контроль уровня шума на территории жилой застройки, в жилых и
общественных зданиях и помещениях" уровень шума, обусловленный
поведением людей, нарушением ими тишины и общественного спокойствия в
жилых зданиях и на прилегающей территории, оценке и регламентации не
подлежит. Поэтому не важно где и сколько там децибел, Санитарные нормы регламентирует уровни шума при эксплуатации инженерного и технологического оборудования, а в отношении деятельности людей ключевым термином значится то что они беспокоят соседей. Данная точка зрения установлена Верховным судом РФ, у нас конечно не прецедентное право, но если дело доводить до суда то обзоры судебной практики постановления пленума ВС обязательны для всех судов, и в исковых заявления нужно не забывать делать на них сноски. Если вы считаете что при ремонте пола соседями нарушена шумоизоляция, то начать необходимо с обращения в БТИ с требованием провести проверку на незаконную перепланировку помещения. Соседи как я понял из вашего вопроса не идут и не пойдут на контакт, поэтому без правоохранительных органов не обойтись, так что заявление в полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор не просто не будут лишними, а их необходимо написать. А вот свидетели будут очень даже не лишними

Здравствуйте, Наталья! Согласно Жилищного кодекса РФ

Переустройство жилого помещения представляет собой установку, замену
или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт жилого помещения.
Переустройство и (или) перепланировка жилого помещения проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления (далее — орган, осуществляющий согласование) на основании принятого им решения.

Отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения допускается в случае:

несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.

Самовольными являются переустройство и (или) перепланировка жилого помещения, проведенные при отсутствии
основания, предусмотренного частью 6 статьи
26 настоящего Кодекса, или с нарушением проекта переустройства
и (или) перепланировки, представлявшегося в
соответствии с пунктом 3 части 2 статьи
26 настоящего Кодекса.

Самовольно переустроившее и (или) перепланировавшее жилое помещение лицо несет предусмотренную законодательством ответственность.

Согласно ст.7.21 КоАП РФ

Самовольная перепланировка жилых помещений в многоквартирных домах
— влечет наложение административного штрафа
на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей

Согласно ст.29 Жилищного кодекса РФ

Собственник жилого помещения, которое было самовольно
переустроено и (или) перепланировано, или наниматель такого
жилого помещения по договору социального найма обязан привести такое жилое помещение в прежнее состояние в разумный срок и в порядке, которые установлены органом, осуществляющим согласование.
4. На основании решения суда жилое помещение может быть сохранено в переустроенном и (или) перепланированном состоянии, если этим не нарушаются права и законные интересы граждан либо это не создает угрозу их жизни или здоровью.

В данном случае права и законные интересы граждан нарушаются.
5. Если соответствующее жилое помещение не будет приведено в прежнее состояние в указанный в части 3 настоящей статьи срок в установленном органом, осуществляющим согласование, порядке, суд по иску этого органа при условии непринятия решения, предусмотренного частью
4 настоящей статьи, принимает решение:
1) в отношении собственника о продаже с публичных торгов такого жилого помещения с выплатой собственнику вырученных от продажи такого жилого помещения средств за вычетом расходов на исполнение судебного решения с возложением на нового собственника такого жилого помещения обязанности по приведению его в прежнее состояние;

Как видите в результате незаконного переустройства жилого помещения оно может быть продано на основании решения суда с публичных торгов. В данном случае в суд обращается орган осуществляющий согласование о переустройстве.

Не допускается переустройство жилых помещений, которые ведут к нарушению прочности или разрушению несущих конструкций жилого дома.

Вы же поясняете, что при ходьбе, работе стиральной машины срясутся стены. Следовательно нарушена прочность конструкций жилого дома.

Таким образом, я бы рекомендовал Вам не спешить с судом, а обратиться с жалобой в орган местного самоуправления осуществляющий согласование на переустройство жилого помещения, в которой изложил суть проблемы. В течение 30-ти дней орган местного самоуправления должен направить вам письменный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Из нее будет ясно какое принято решение, есть ли нарушения при переустройстве пола, нарушена ли прочность конструкции жилого дома. После этого уже можете взыскать компенсацию морального вреда с соседей.

Здравствуйте!

Вообще, чтобы доказать факт нарушения, они должны впустить в квартиру, но не обязаны этого делать.

Это совсем не обязательно. Можно и нужно произвести замеры шума у себя в квартире.

Вы можете действовать в двух направлениях: административном и гражданско-правовом. 

Либо сначала в административном, чтобы получить протокольные данные о превышении норм шума, а затем использовать их в гражданско-правовом, то есть в качестве доказательства по иску к соседу. Либо забыть про административный порядок и сразу заняться иском к соседям.

1) По административному.

Ограничения по уровню громкости в жилых помещениях, установлены 

СН 2.2.4/2.1.8.562-96 — «Шум на рабочих местах в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» определяет, что в квартирах жилых домов в промежуток времени с 7 утра до 23 вечера допустимым шумом является уровень в 40 децибел, а с 23 вечера до 7 утра — 30 децибел. (30 децибел — уровень громкости обычного человеческого голоса.)

Период времени обязательного отсутствия повышения шума сверх допустимых пределов в ночное время, выходные закреплен и в законодательстве об административных правонарушениях Санкт-Петербурга (ст. 8 закона Санкт-Петербурга «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге»).

Ответственность также наступает и по КоАП РФ (стст. 6.2., 6.3. КоАП РФ).

В соответствие со ст. 23.13 КоАП РФ, нарушения санитарных правил и норм  - ст.ст. 6.2., 6.3 КоАП РФ — подведомственность Роспотребнадзора. Обращаться нужно туда. Но Роспотребнадзор может волокитить разбирательство. Помимо привлечени к административной ответственности, материалы Роспотребнадзора можно использовать в суде.

2) По гражданско-правовому. Заказать услугу замера шума у аккредитованного Роспотребнадзором частного эксперта (только такого, в частности. их делает ЦСЭ) и, приложив его отправить в суд иск на основании абз. 3 ст. 12 ГК РФ (если Вы не собственник помещения) или ст. 304 ГК РФ (если собственник), требуя устранения нарушения Ваших прав, прекращения действий, приводящих к такому нарушению.

До суда эксперта оплачиваете Вы, а при рассмотрении дела в Вашу пользу, с ответчика взыскиваются расходы (требование о взыскании расходов надо указать в иске). Справки из медучреждений о расстройствах здоровья — дополнительное доказательство нарушения Ваших прав, помимо основного — экспертного акта замера превышения шума.