Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне рассторгнуть оказание услуги и отказаться от кредита?
Здравствуйте. В студии танцев навязали кредит на абонемент на 12 месяцев без моего ведома. Сказали, что предоставляют услугу в рассрочку. Только потом я цвидела в смс оповещениях, что у меня оформлен кредит. Никакой договор мне не предоставили. Дали лишь заполнить бланк на посещение студии с моей подписью. Как мне рассторгнуть оказание услуги и отказаться от кредита? Сразу на следующий день. Ни одного занятия из абонемента ещё не потрачено.
Добрый день, Татьяна.
1. Возможность отказа от услуги.
Право на односторонний отказ от Услуги закреплено в:
- ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»;
- п.1 ст. 782 ГК РФ.
В соответствии с приведенными нормами, от услуги можно отказаться в любой момент, до её оказания, при этом Исполнитель может удержать лишь фактически понесенный расходы.
2. Алгоритм действий.
Направляем исполнителю односторонний отказ в письменном виде. Рекомендую направлять:
- в первую очередь Почтой России ценным письмом с описью вложения, данный способ направления максимально упростит доказывание факта направления в случае возникновения спора.
- после отправки почтой, для оперативности, дублировать в электронном виде (e-mail, мессенджеры, форма обратной связи на сайте и т.д.), к данному письму можете приложить скан-копии квитанции, описи вложения, подтверждающие направление на бумажном носителе.
3. Сроки возврата.
Если договором не предусмотрен порядок и сроки возврата, то в соответствии со ст. 314 ГК РФ Исполнитель должен вернуть денежные средства в течении 7-ми дней с момента получения Уведомления.
При этом необходимо учитывать, что денежные средства не подлежат возврату за уже оказанные услуги, а также за услуги которые не оказаны по вине Заказчика (потребителя), данный вывод основан на п. 1 и п. 2 ст. 781 ГК РФ.
4. Досрочное погашение кредита.
Исполнитель, как правило, возвращает денежные средства на кредитный счет в Банке. После поступления денежных средств на Ваш счет, необходимо обратиться в банк с заявлением о досрочном погашении кредита.
5. Если необходима помощь в подготовке документов, либо более подробная консультация по Вашему вопросу, то можете обратиться в чат.
С уважением, Александр
