8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вопрос: что может взыскать с меня суд?

Добрый день. Вопрос такой: заказала в интернете парфюм, с большой скидкой, даже не помню название магазина. Просто вылезло окошко, почитала отзывы и решила заказать. Со мной связался менеджер этой компании, все обсудили(есть запись разговора) доставка платная, оплата при получении. Ни слова не было сказано о том, что если вы захотите вскрыть посылку на почте перед оплатой, то мы сделаем вам опись. Я этих нюансов не знаю, потому что никогда не заказывала таким образом товар. Пока товар ехал, я решила, сто на почте перед тем как оплачивать, проверю, чтобы не покупать кота в мешке. Пришла на почту, девушка говорит: если есть опись то можно перед оплатой вскрыть, если нет, то нельзя. Описи не оказалось и коробка показалась мне слишком маленькой, она не могла вместить 4парфюме по 30мл. Максимум упаковку бумаги А4. Именно такого размера была коробка. Поэтому я попросила девушку на почте сделать возврат. Кот в мешке за 1890 мне не нужен. На следующий день мне звонит девушка-менеджер и спрашивает на каком основании отказ. Я объяснила причину. Она мне сказала что я должна была сразу сказать, что буду вскрывать посылку. Я повторюсь, я не знала о таких правилах и меня об этом ни кто не предупредил. Вообщем потом пришло смс, с угрозой, что на меня будет подан иск в суд, если я до 28.01 не выкуплю посылку. Вопрос: что может взыскать с меня суд? Скриншот смс прилагаю.

Показать полностью
  • Screenshot_2023-01-14-14-13-51-147_com.google.android.apps.messaging
    .jpg
, Ольга, г. Ишимбай
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.5

Здравствуйте, Ольга!

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Закон запрещает отказ от товара надлежащего качества, который может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Продавец может требовать оплату расходов на доставку от покупателя возвращенного товара в соответствии со ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление документов. 

0
0
0
0
Дата обновления страницы 14.01.2023