8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите пожалуйста, что предпринять?

Добрый день!Забронировал отель через Островок,оплату произвёл полностью.Через три недели,когда номера в отеле подорожали и были распроданы,Островок прислал сообщение о том,что бронирование произошло по ошибке,что свободных номеров на тот момент не было и просят сделать новое бронирование в другом отеле.Подтверждение бронирования у меня есть.К сведению-на момент бронирования,номеров было достаточно.Подскажите пожалуйста,что предпринять?

, Николай, г. Санкт-Петербург
Александр Пономарев
Александр Пономарев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.1

Здравствуйте, Николай!

В Вашем случае стоит требовать оказания услуги в полном объеме, по заявленной стоимости, если Вы этого хотите (насколько я понял, это так и есть)

Для заявления данных требований, по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Вам следует написать претензию.
В претензии обязательно нужно указать, кому Вы направляете Вашу претензию, от кого написана претензия, то есть Вам нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование, о чем я написал выше, а также четко сформулировать свои требования по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Не забудьте поставить дату, подпись и указать, какие документы Вы прилагаете к претензии.
По истечению 10 дней с даты вручения претензии, у Вас появляется право обратиться в суд, для чего необходимо подготовить исковое заявление в соответствие с требованиями статей 131, 132 ГПК РФ:
В шапке указываете наименование суда, куда Вы направляете свое исковое заявление, ваши сведения, как об Истце и сведения об ответчике.
В тексте искового заявления указываете суть обстоятельств, информацию про досудебное решение Вашего вопроса, правовое обоснование, конкретную сумму, которую должен будет выплатить Вам ответчик. В приложении укажите документы, которые прилагаете к заявлению. Не забудьте поставить дату, подпись.
Мой ответ на этом, завершен, если у Вас остались какие-либо вопросы ко мне или Вы решите, что Вам необходима более детальная консультация по Вашему вопросу, анализ всей ситуации и имеющихся у Вас сведений, оценка рисков, разработка алгоритма действий, подготовка документов, Вы можете обратиться ко мне в чат, нажав кнопку «Общаться в чате», о стоимости договоримся отдельно, если потребуется оказание каких-либо услуг.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Письменное подтверждение отказа он не собирается делать, подскажите, что мне делать с этой долей наследства?
Добрый день! пыталась продать долю наследства деду, он тоже является наследником 1/4 как и я. В итоге он то согласен и уже практически выходим на сделку, то звонит и говорит ой нет, не хочу уже. Письменное подтверждение отказа он не собирается делать, подскажите, что мне делать с этой долей наследства? Как я могу ее продать без письменного отказа сторон наследников, имуществу просто так простаивать, живу в другом городе. От его руки имеется только согласие на покупку доли, но отказ он не собирается писать, как и покупать долю уже не собирается. Пытались решить мирно, не получилось
, вопрос №4387595, Яна, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Я слышала, что можно оформить легкий труд и сидеть дома с сохранением среднего заработка до начала декрета
Здравствуйте,хотела бы уточнить про такое понятие ,как «легкий труд» для беременных. У меня 15 неделя беременности,проходит тяжело (было три угрозы выкидыша,переболела ангиной) Работаю в розничном магазине линейным руководителем (начальник отдела) Смена с 08.00 до 22.30 Работа на ногах и с людьми,также работа на складе. Сейчас в магазине острая нехватка персонала и вся работа ложится на мои плечи,начиная со своих обязанностей ,заканчивая обязанностями кладовщика. Стало очень тяжело работать, варикоз на ногах поставленный ,сплошной стресс и переработки,в связи с нехваткой персонала. Я слышала,что можно оформить легкий труд и сидеть дома с сохранением среднего заработка до начала декрета. Подскажите,что и как можно оформить,работать стало невозможно
, вопрос №4386555, Юлия, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Сегодня мне звонит страховая и говорит что справка не соответсвует, дата указана 28.12.2024, а дата ДТП 8дек
Добрый день! Ситуация: 8 декабря 2024г попала в ДТП (пострадали только мой автомобиль и автомобиль другого участника). ГАИ не вызывали, тк недалеко стояла патрульная служба, сам подошли и порекомендовали оформить евро протокол. Оформили евро протокол (ДТП у обеих сторон впервые, по незнанию оформили). У меня полис каско и осаго. У другой стороны только осаго. Далее сообщаю в страховую о страховом случае, приезжаю в отдел регулирования убытков (каско) говорят о возмещении до 100 000₽, делают осмотр авто - ущерб гораздо больше, если бы была справка от гаи - то другой вопрос. Договорившись с другой стороной, мы 28 декабря 2024 г едем в гаи для оформления справок о ДТП (полагается до 30 дней для переквалификации европротокола), выдают справки с датой 28.12.2024 и в описании случая указана дата ДТП 08.12.2024. Снова еду в каско, подаю справки. Они направляют информацию в страховую. Сегодня мне звонит страховая и говорит что справка не соответсвует, дата указана 28.12.2024, а дата ДТП 8дек. Я говорю что мы переквалифицировали европротокол, в описании указана дата ДТП, все в рамках положенных сроков. Но страховая говорит что лимит 100т руб и повысить не может. Подскажите, что необходимо сделать для решения ситуации (возмещение полного ущерба)
, вопрос №4385939, Алина, г. Москва
Семейное право
Подскажите, что можно сделать в данной ситуации?
Муж гражданин Узбекистана ,уехал из России на свадьбу к сестре ,летел транзитным билетом через Дубай ,в Узбекистане забрали паспорт .т.к у него должен был быть визовый паспорт ,т.к он последний раз вылетал в 2019 году он об этом не знал и летел по старому паспорту .Ему вешают 223 статью Уголовного кодекса Узбекистана ,суд никак не назначат ,говорят ,что даже могут заключить под стражу.В России у него осталась жена в положении и двухгодовалый ребёнок ,оба являемся гражданами России .Так же у мужа есть вид на жительства в России.Подскажите,что можно сделать в данной ситуации?
, вопрос №4385702, Яна, г. Карабаново
Пенсии и пособия
Помогите пожалуйста - подскажите что все это означает?
У меня такая ситуация - имею стаж 20 лет при этом назначили пенсию социальную . ( 11,5 из которых шахта ) ! Обращались в 2023 году за переращетом отказали ( при этом в отказе было написано что я получаю страховую пенсию по старости) , в декабре 2024 года опять обратились за переращетом написали что получаю - социальную пенсию ! Получается они сами не знают какую пенсию платят ! При этом удостоверение пенсионера у меня написано что пенсия страховая постарости ! Помогите пожалуйста - подскажите что все это означает?
, вопрос №4385218, Валентина, г. Москва
Дата обновления страницы 16.01.2023