Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно сделать, подскажите пожалуйста
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я купил телефон IPhone 13 Pro Max за 96890 рублей, 05.10.2022 года. В данный момент у него время от времени перестает работать верхний динамик(который прикладывается к уху), то есть звук, то пропадает. Гарантия присутствует, но видимо какая то ограниченная. Могу ли я вернуть деньги за телефон или это не возможно сделать?? Потому что телефон почти новый и отдавать на ремонт не особо охото, т.к. разочарование полнейшее. Что можно сделать, подскажите пожалуйста
Здравствуйте, Савва!
По закону и сроку пользования здесь только гарантийный ремонт возможен, если уже не смогут починить в течении 45 дней, то вы вправе расторгнуть договор купли продажи и вернуть потраченные средства.
Направьте в магазин претензию, для разрешения вопроса, возможно вам предложат поменять ваш на аналогичный.
В случае каких либо вопросов обращайтесь в личные сообщения.
С уважением, юрист компании АО ИНВАЙТ, Бреусов Алексей!
Добрый день.
Телефон относится к технически сложному товару (Постановление №924).
В Вашем случае полагаю недостаток несущественный, рассчитывать можете только на ремонт.
Если будет нарушен срок устранения недостатка сможете вернуть деньги.
п.1 ст.18 ЗПП " В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков".