8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я заполняла анкету и как обычно не читая ставила галочки, анкету на займ, оказалось что эта фирма фин зеро по

Здравствуйте. У меня списали средства со счета. Я заполняла анкету и как обычно не читая ставила галочки, анкету на займ, оказалось что эта фирма фин зеро по подбору займов и взывает плату о которой было сказано в поле с галочкой, но я не обратила на это внимания и просто ставила галочки. С меня списали 1995р . Я обратилась к ним в поддержку, деньги возвращать не хотят. Хотя я не планирую и не планировала пользоваться их услугами, я думала что беру займ. Пожалуйста подскажите как я могу вернуть деньги ведь они никак не хотят их возвращать . Прикрепила все сообщения с ними

, Ксения Чернякова, г. Брянск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Ксения!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Заказал с сайта шуруповёрт, затем позвонили и общался с оператором по телефону
Заказал с сайта шуруповёрт, затем позвонили и общался с оператором по телефону . На следующий день увидел этот же шуруповёрт (с теми же характеристиками , той же фирмы) у другого продавца дешевле на 1030р. (в магазине) . Решил купить , а от заказа отказаться. На мой звонок по телефону, с которого звонил оператор онлайн - магазина мне никто не ответил . Звонил несколько раз ! Зато потом стали приходить СМС с требованием забрать посылку из почтового отделения ! Затем СМС с угрозами судом и возмещением их ущерба в 12000 руб. ! Как поступить , что делать ?
, вопрос №4279502, Вячеслав, г. Москва
Недвижимость
Мы ходили в БТИ, но там тоже ничего не понятно, сказали что у этих дольщиков действительно есть доли по 1/12, но
Здравствуйте! Ситуация: 1989 г. купили дом, дом сказали, когда покупали владелец сказал, что дом на 2 хозяина, у нас отдельный вход во дворе и у них отдельный. В 2022 г. мы хотели обновить документы и сделать приватизацию, но нам сказали, что на дом по мимо нас есть ещё 2 дольщика, мы стали разбираться оказалось, что это отец и сестра человека у которого мы купили часть дома. При этом в договоре купли-продажи дома указаны все комнаты, двор и огород с размерами площади, т.е. всей той части в которой мы проживает по факту. Мы ходили в БТИ, но там тоже ничего не понятно, сказали что у этих дольщиков действительно есть доли по 1/12, но что именно им принадлежит они не знают, второму соседу, у которого отдельный вход доля 3/9 и в документах указаны все чем они владеют, кроме 1 их комнаты она почему то никому не принадлежит, а у нас 6/12 доли и у них указано всё, что именно им принадлежит они не знают, второму соседу, у которого отдельный вход доля 3/9 и в документах указаны все чем они владеют, кроме 1 их комнаты она почему то никому не принадлежит, а у нас 6/12 доли и у них указано всё, что и в договоре купли-продажи + пристройка наша. Связаться с предыдущим владельцем не возможно, т.к. контактов не осталось, а в ЗАГСе мы узнали, что он в начале 2000-х умер в другом городе, по двум другим дольщикам мы также узнали, что один дольщик его сестра переехала в другой город в начале 90-х и там умерла в начале 2000-х, а о втором дольщике его отце известно только, что ему сейчас 134 г. и по словам бывшего владельца дома он пропал без вести во время ВОВ. Информации о родственниках у нас тоже нет и ЗАГС нам её тоже не дал ссылаясь на закон о ПД. Мы предполагаем, что предыдущий владелец не стал заморачиваться с документами и просто продал нам дом со всеми комнатами, двором и садом, указав только свою долю. Вопрос в следующем, как нам узаконить свои права на имущество и выписать от туда мертвых дольщиков?
, вопрос №4279506, Алёна, г. Москва
Недвижимость
Взяли ипотеку сельскую, под строительство дома, начала строить компания, на промежуточные приемки нас не
Взяли ипотеку сельскую, под строительство дома, начала строить компания, на промежуточные приемки нас не приглашали и акт не подписывался скрытых работ, обещали срок сдачи 20 августа, потом 1 сентября , в итоге жил на съемной квартире и было уже выселение и пришли к тому что подпишем промежуточный акт с замечаниями , которые быстро увидел отметили, в ходе проживания заметил еще замечания но подрядчик говорит что устранил по акту и ждёт итогового акта , а я не могу оставить такую работу, деньги через банк им за работу всю оплатили, но нужен подтверждающий документ в виде акта, как быть , ведь там уже живем , читал что можно мотивированный отказ написать
, вопрос №4279329, Александр, г. Москва
600 ₽
Вопрос решен
Наследство
Около 5 лет назад умер владелец имущества в виде 50% квартиры и дачного участка(на участке не произведено
Около 5 лет назад умер владелец имущества в виде 50% квартиры и дачного участка(на участке не произведено межевание, но документы 90х годов на руках у меня) Было открыто дело о наследстве Я со своей стороны держатель завещания в мою пользу на получение движимого и недвижимого Оказалось что вторая сторона (супруга ныне покойного и держатель 50% квартиры) имеет на этой квартире огромный долг, который в случае принятия наследства разделился бы поровну. Я отказался продолжать что либо и просто отпустил. Вопрос: могли ли они без моего присутствия вступить в наследство и произвести какие-то легальные действия по регистрации дачного участка. Доля в этой квартире меня не интересует. Больше интересует участок.
, вопрос №4279160, Юрий, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 25.01.2023