Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что мне в этой ситуации делать и как грамотно поступить?
Здравствуйте!! Заказала на сайте распродажи пуховиков пальто. Получила
и оплатила не сразу, через 2 недели, то есть сегодня на почте. Вместо пальто в посылке лежала кожаная куртка. Что мне в этой ситуации делать и как грамотно поступить?
, Екатерина, г. Москва
Алексей Колотилин
Добрый день, Екатерина! Напишите письменную претензию продавцу с требованием вернуть деньги или обменять товар. Вы имеете право на это в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей», Вы имеете право либо обменять товар либо потребовать от продавца возврата денежных средств за некачественный товар.
Пишите в личные сообщения, помогу Вам грамотно составить претензию