Что в данной ситуации можно сделать?

Добрый день! В жилом многоквартирном доме был установлен умный домофон по решению ОСС . Предыдущий домофон от УК и индивидуальные коды отключены. Договор от ИП на установку и обслуживание нового домофона отсутствует . Предоставить индивидуальный код новая организация отказывается, что нарушает права собствнника на безопасный взод в случаи потери или размагничевания цифровой кнопки ( ключ). Что в данной ситуации можно сделать? Куда обращаться? На каком основании председатель ОСС лично решает давть код или нет. Спасибо.