8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не работает обогреватель, есть гарантия Что делать?

Не работает обогреватель, есть гарантия

Что делать?

, Яна, г. Москва
Владислав Дмитриев
Владислав Дмитриев
Юрист, г. Сочи

Здравствуйте. Согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей» в случае выявления недостатков гарантийного товара Вы вправе заявить одно из следующих требований:

1) Отказаться от договора и вернуть уплаченную сумму

2) Замена на аналогичный товар

3) Замена на другую марку с перерасчетом цены

4) Соразмерное уменьшение цены

5) Незамедлительное устранение недостатков

Вам решать — сдать в гарантийный ремонт или попросить вернуть деньги.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Есть подозрения, что проблема кроется в 19 квартире, возможно установлен кран на общий стояк, который на
Приобрели квартиру №20, и столкнулись с такой проблемой батареи еле теплые, особенно в сильные морозы, в квартирах 18 и 19 батареи горячие и соседи даже открывают окна. Собственница 19 квартиры отказывается от диалога, и пускать в квартиру. Есть подозрения, что проблема кроется в 19 квартире, возможно установлен кран на общий стояк, который на половину перекрыт, поэтому батареи еле теплые, приходится включать в сильные морозы два эл.обогревателя. Подскажите как быть?
, вопрос №4863895, Руслан, г. Москва
Социальное обеспечение
Здравствуйте, мой бывший гражданский муж, отец моего несовершеннолетнего ребенка погиб на сво, родственники не дают свидетельство о рождении, что делать?
Здравствуйте, мой бывший гражданский муж, отец моего несовершеннолетнего ребенка погиб на сво, родственники не дают свидетельство о рождении, что делать?
, вопрос №4863423, Дания, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?
Мы ходим в частный детский сад. С 11.02 нашу группу распустили на карантин и оплату за этот период карантина не хотят возмещать даже за вычетом понесенных фактических расходов (дезинфекция и тд). Вот такой запрос я в итоге им отправила в письменном виде: Директору АНО ДО «Центр раннего развития «Волшебный возраст» Е.Н. Макаровой От Небесной Анастасии Игоревны ЗАПРОС на возврат средств за неоказанные услуги Я, Небесная Анастасия Игоревна, являюсь стороной договора №04-24/НМ от 01.04.2024г на оказание образовательной организацией моему ребенку Небесной Марии Михайловне образовательных услуг в рамках реализации основной образовательной программы дошкольного образования (далее – услуга) АНО ДО «Центр раннего» развития «Волшебный возраст» (далее – Центр). В соответствии с п. 3.11 Договора Центр оставляет за собой право закрыть группу/Центр на карантин в случае инфекционного заболевания более 25% детей на срок не менее 5 календарных дней по усмотрению врача. При этом стоимость пребывания не возвращается. Согласно п. 3.11 Договора был введен карантин с 11.02.2026 по 17.02.2026 включительно, в результате чего услуга не оказывалась в течение 7 дней. П. 3.11 Договора является недействительным как ущемляющий права потребителя (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1). Согласно ст. 32 ЗоЗПП* и ст. 782 ГК РФ*, Центр вправе требовать возмещения только фактически понесенных расходов. Центр не может удерживать полную оплату без доказательств расходов (например, на дезинфекцию или зарплату персонала) (ст. 1102 ГК РФ). Во время карантина услуга не оказана, следовательно, полная оплата за эти дни незаконна. Прошу: 1. Предоставить расчет фактически понесенных расходов за период с 11.02.2026 по 17.02.2026 с документами. 2. Произвести перерасчет за период карантина с 11.02.2026 по 17.02.2026 и вернуть деньги на счет (реквизиты: ______) за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов (при их наличии). 3. Убрать или изменить п. 3.11 Договора и внести изменение в договор путем Дополнительного соглашения. 4. Рассмотреть претензию в течении 10 календарных дней с момента ее получения и прислать официальный ответ на электронный адрес «_____». *Речь идет о принудительном частичном отказе от услуги со стороны Центра. Детски сад сказал, что готовит ответ и там они распишут что они и за аренду платят и за коммуналку и тд и что они вообще ушли в минус и денег не могут вернуть. Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?
, вопрос №4862727, Анастасия, г. Москва
Пенсии и пособия
Как доказать, что бабушка с апреля 2025 была пенсионером и не работала
Добрый день. Как доказать, что бабушка с апреля 2025 была пенсионером и не работала. Бабушке не стало в декабре. Получить пособие на погребение(доплату по Москве) не могу, сначала сроки продлевали, а теперь оказалось, что бабушка работала, что шли отчисления. Но такого не может быть. У нее в трудовой написано, что уволена. У нее рак 4стадия был, и тут же инвалидность 1 группы дали, что нельзя работать.
, вопрос №4862499, Полина, г. Сочи
Военное право
Ему было назначено проходить ввк.И после полностью списание, так ему говорили врачи.Его с этим делом все откладывали и откладывали, не давали лечиться, не подписывали рапорт на прохождения врачей
Здравствуйте.Мой молодой человек приехал недавно с СВО по ранению. Ему было назначено проходить ввк.И после полностью списание, так ему говорили врачи.Его с этим делом все откладывали и откладывали, не давали лечиться, не подписывали рапорт на прохождения врачей. Я гражданская жена, приехала к нему в часть (69647) и забрала его оттуда домой, тоисть он покинул часть(СОЧ)На сколько я знаю в розыск его подали с 5 февраля 2026 года. Его нашли 13 февраля и забрали в военную кандидатуру, а после  отправили в часть (47130) скорее всего отправят на передок. У нас маленький ребёнок 9 месяцев, одна не справляюсь. Как быть и что делать?
, вопрос №4862510, Екатерина, г. Курск
Дата обновления страницы 02.02.2023